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管理员：空间管理员，可以对本空间内的成员进行管理。 项目经理：管理空间、空间成员、测试计划制定、方案/需求/用例/报告审核等。 架构师：在解决方案工作台上进行解决方案注册、设计与审核，测试需求创建，测试问题处理等。 解决方案生命周期管理员：联营/先进云方案不涉及。
严重程度 致命：系统不可用，造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块或相关模块异常等，如代码错误、死循环、数据库发生死锁、与数据库连接错误或通讯错误，未考虑异常操作，功能错误等； 严重：业务阻塞，系统主要功能部分丧失、业务阻塞，数据不能保存
应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 Ping不通 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 更多 访问外网 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 操作系统相关
首个IAM用户访问解决方案工作台，即，该企业下该账号为第一个访问解决方案工作台的账号，则IAM用户会默认成为该企业下解决方案工作台的企业管理员，可使用解决方案工作台运营中心查看本企业的企业报表、人员管理等情况。
实施作业高效管理 交付实施作业线上分配、实施、监管，跨团队协作高效交付。 告警统一接入 CES、AOM、eSight、Zabbix等告警信息统一接入，告警信息高效处理。 精细化排班管理 支持精细化排班管理，联动告警及事件分发，运维轮班更加灵活。
交付空间：进入实施交付阶段的方案，可创建交付空间，支持在交付空间进行方案设计、项目管理、项目实施和项目转维等。 运维空间：项目转维后，可创建运维空间，在运维空间进行告警源监控、运维事件单管理、服务商SLA管控等。
开启后交付中心具备对应的作业实施管理能力。 方案运维功能增强包 包年/包月 运维事件流转、运维SLA管控、变更管理。 开启后运维事件中心具备对应的能力。 用户使用解决方案工作台创建的云服务资源，需要按照该云服务计费规则收费。
实际项目中涉及的人员和角色较多，为方便展示，本最佳实践使用以下账号进行操作： 表1 账号说明 账号 角色 说明 账号名：某华为云主账号 用户名：解决方案工作台Trial_PM 管理员，项目经理 负责项目的整体运作与管理。
windows系统主机扫描提示登陆未成功。 原因可能如下： 1 、主机系统是否支持扫描 2 、远程桌面连接查看主机是否能在外网登录 内网可能无法访问到外网部分主机，建议找TE用跳板机或者让伙伴验证 3 、查看winrm是否正确配置 如何开启WinRM服务？
标准空间 空间管理 设计中心 验证中心 回收站
基于解决方案工作台进行项目交付 概述 环境准备 工作空间 创建项目 项目管理
交付空间 交付中心介绍 开始使用交付中心 空间管理 交付中心
开始使用解决方案工作台 使用流程 访问解决方案工作台 购买套餐 设置本企业企业管理员
信息架构设计 创建信息架构 主题设计 流程设计 命名标准设计 数据标准 关系模型设计 维度建模 ETL映射设计 业务指标设计 配置管理 父主题： 设计中心
图1 需求管理 父主题： 验证中心
首先进入“解决方案工作台”--》点击“工作空间”，找到需要更新测试用例的工作空间，然后点击快捷入口链接的“更多”--》“用例管理”，跳转进入该空间的“用例管理”页面。
图1 用例管理 父主题： 验证中心
windows系统主机扫描提示登陆未成功。 Linux系统主机互通性失败。 自动生成的自动化用例不能删除。 导入需求导入材料时提示”xxx行的一级功能、二级功能、核心功能点不能一样”。 被复用的方案里已经有对应的能力测试，但是复用的时候显示能力评估不通过。
（不复用报告的场景忽略该注意事项） 操作步骤 伙伴架构师登录解决方案工作台，点击创建的空间名称，点击“空间管理”->“方案管理”->“新建”，在方案管理页面新建解决方案； 图10 新建解决方案 填写方案“基本信息” 方案名称：与联营电子流商品名称保持一致 方案类型：支持“联营商品”
图2 工具库 订阅工具 从上图图2界面点击任一工具，进入到工具的操作界面，点击【订阅】即可完成订阅，完成订阅后，在我的工作台里可以看到被订阅的工具，订阅完成后，在项目管理的我的我的工作台-工具订阅可以查看用户所有订阅的工具。 图3 订阅工具 父主题： 工具库
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