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代金券管理 发布代金券 查看代金券 作废代金券 父主题： 销售管理
商品交易 查询和导出订单 销售管理 售后管理 数据分析
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题： 客户服务商订单管理
商家管理 入驻国际站 协议签署及查看 商业信息认证 商家信息更新 父主题： 中资出海
商家管理 父主题： 中资出海
商家管理 商家总览 商家信息更新 服务与支持配置 设置发票类型 店铺装修 子用户管理 消息接收管理 工单管理 申请测试券 授权委托服务 退出云商店 父主题： 店铺运营
代金券管理 激活代金券 查看代金券 使用代金券 代金券使用规则 父主题： 购买商品
退订管理 退订规则 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 退订硬件类商品 父主题： 售后管理
进入卖家中心页面，点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 找到相应的订单，点击操作列“确认完成”按钮，进入商家上传交付凭证页面。
服务监管 服务监管概述 服务监管验收规则 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题： 售后管理
联营商品管理 修改联营商品 升级联营商品 隐藏联营商品或规格 下架联营商品或规格 查看联营商品审核状态 父主题： 店铺运营
店铺运营 商家管理 通用商品管理 联营商品管理 商品配置 问答管理
客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
发票管理 云商店商品分账流程，会签结束后，系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票，客户服务商在收到华为云发送的开票通知后，需要开具相应账单的增值税专用发票，并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票，发票签收后才能执行下一步操作。
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品，为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题： 买家常见问题
工单管理 商家工单管理规范 工单系统使用指南 父主题： 商家管理
销售管理 销售管理概述 客户需求管理 商家专属优惠 通用商品客户服务商授权 代金券管理 父主题： 商品交易
创建用户组并分配权限 在“子用户管理”页面选择“用户组管理”页签，进入用户组管理页面。 “产品经理”用户组和“财务经理”用户组为系统预置用户组，可直接使用权限管理和管理组成员功能，不支持编辑和删除。 点击“创建用户组”。 在系统显示的弹框中输入“用户组名称”，点击“确认”。
问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。 选择要回答的问题，单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。
商家收到用户寄回的硬件商品后，在 卖家中心 > 订单管理 > 退订管理 页面查找到目标退订订单，点击右侧操作栏的“验收”。 在待验收详情页查看验收信息，确认无误后，点击“确认验收”，系统自动进入退款流程。
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