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内部管理：集团内公司面向子公司和分支机构的内部运营，要求提供本地的账号管理、配额管理、提供计量话单API等功能。 面向ToB的运营场景：行业云和政务云类项目面向ToB的运营诉求，提供基于HCSO场景的完整的运营平台与门户。 父主题： 产品相关咨询
大屏可视 方案概述 实施步骤
审计 支持审计的操作列表 如何查看审计日志
大屏可视 前提条件 操作流程 可视大屏
修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-30 第四次正式发布。 2024-07-30 第三次正式发布。 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
运营大屏 大屏管理
如何查看审计日志 在您开启了审计服务后，系统开始记录ESM的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。
如何调用API 方案概述 实施步骤
创建消息模板 本章节指导用户如何新建通知消息模板及管理操作。 支持创建消息模板的最大数量为10个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 选择“消息模板”菜单，单击“创建模板”。
新增： 管理委托：管理委托。 我的工单：我的工单。 2024-07-30 第四次正式发布。 新增： 运营大屏：硬件设备监控大屏。 大屏管理：自定义Logo及订阅授权。 2024-04-30 第三次正式发布。 新增： 运营大屏：HCSO云服务资源容量明细。
方案概述 应用场景 该实践方案提供用户如何进行调用API的操作指导。 方案架构 调用API的操作流程如图 操作流程图所示。 图1 操作流程图 父主题： 如何调用API
可以主动清除创建工单提供的手机号、邮箱 华为云帐号注销后，注册联系邮箱、手机号等信息会清除 手机号 在创建工单页面提供的联系手机号 注册华为云账号时提供的手机号 如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册手机号仅作为紧急联系方式，工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的手机号 是 否 存储方式 工单系统通过加密算法对以下用户个人敏感数据加密后进行存储
热点查询 产品相关咨询 ESM服务是什么？ ESM服务应用于什么场景？ 其他使用相关 不在ESM上创建的HCSO租户，为什么在租户列表中可以看到？ 为什么处于删除中的用户依然可以登录HCSO？ 大屏所展现的数据如何获取到本地？ 为什么新建子用户时无法查看大屏相关内容？
API 数据可视化展示服务 数据平台和可视化服务 计量话单服务
API概览 ESM提供的符合RESTful API的设计规范的接口，如表 ESM接口说明所示。 表1 ESM接口说明 类型 说明 数据可视化展示服务 查询应用、服务、租户资源等接口。 数据平台和可视化服务 查询、创建、删除API等接口。 计量话单服务 查询、创建话单等接口。
前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 在需要冻结或解冻的租户所在行，单击“更多 ＞ 冻结”或“更多 ＞ 取消冻结”。 当租户状态为正常时，操作列显示“冻结”按钮，可进行冻结操作。
支持的授权项 策略包含系统策略和自定义策略，如果系统策略不满足授权要求，管理员可以创建自定义策略，并通过给用户组授予自定义策略来进行精细的访问控制。策略支持的操作与API相对应，授权项列表说明如下： 权限：允许或拒绝对指定资源在特定条件下进行某项操作。
前提条件 管理员用户已登录。 授权 在界面右上方单击“客服支持”。 左侧菜单选择“我的工单”。 请参见表 工单操作执行相关任务。 表1 工单操作 操作项 说明 操作步骤 查看工单列表 支持查看工单列表详情信息。 查看工单列表页面。
实施步骤 准备工作 开始使用 父主题： 大屏可视
修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-30 第四次正式发布。 2024-07-30 第三次正式发布。 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
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