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使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。
操作步骤 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 图1 企业门户多终端自适应版网站设计 选择需要编辑的终端，单击“去设计”，即可进入网站设计页面。设计页面分为电脑网站和手机网站，根据购买站点规格，可分别修改站点，也可以一键生成手机网站。
图3 菜单编辑 当选择默认页面类型时，系统会把页面管理下面的所有开启了导航可见功能的页面按照层级关系全部展示在导航栏中，如果不想某个页面显示在菜单中，关闭导航显示功能即可。页面导航功能开启可以在页面属性中设置，如图4所示。 图4 页面属性设置 开启导航显示，如图5所示。
在管理后台界面，单击“站点编辑”。 图1 管理后台 在站点编辑界面，选择“设置>数据库备份”，弹出“数据库备份”对话框。 图2 数据库备份 单击“创建数据库备份”，弹出备份对话框，单击“确定”。 图3 备份数据 备份成功后，弹出操作成功对话框，单击“确定”。
华为云的域名注册服务支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 操作步骤 创建信息模板并实名认证 根据工信部要求，在注册域名时需要填写用户信息并通过实名认证。 您可以通过创建信息模板操作预先设置域名所有者的信息，并对信息模板进行实名认证。
告警规则设置完成后，当符合规则的告警产生时，系统会自动进行通知。 更多关于监控规则的信息，请参见《云监控用户指南》。 父主题： 使用CES监控EWP
视频点播是集视频上传、自动化转码处理、媒体资源管理、分发加速、视频播放于一体的一站式媒体服务。 企业门户PC站只支持上传FLV和MP4格式的视频，手机站只支持上传MP4格式的视频。
网站数据 在建站后台管理“系统设置>回收站>网站数据”中，可以对删除的数据进行还原或删除处理。 图2 回收站网站数据 资源库文件 在建站后台管理“系统设置>回收站>资源库文件”中，可以对删除的资源库文件进行还原或删除处理。 图3 回收站资源库文件 父主题： 系统设置
版本特性 多终端自适应版各版本特性主要包含版本信息、基础系统、搜索引擎优化、会员管理系统、知识付费、网站统计、表单系统、在线查询系统、产品系统、文章系统、互动系统、网站安全、网站服务、第三方支持和语言版本。
版本特性 多终端自适应版各版本特性主要包含版本信息、基础系统、搜索引擎优化、会员管理系统、知识付费、网站统计、表单系统、在线查询系统、产品系统、文章系统、互动系统、网站安全、网站服务、第三方支持和语言版本。
在网站管理后台“系统设置-语言版本”中，勾选开启底部“启用多语言版本自动跳转”。 单击“保存”即可。 图10 启用多语言版本自动跳转 父主题： 系统设置
安卓系统的浏览器支持缩放功能，IOS系统浏览器不支持缩放。APP和微信默认禁用缩放功能。 为什么多终端独立版手机访问站点内容不对？ PC端和手机端是相互独立的，用PC访问时跳转到PC端，用手机访问时跳转到手机端，此时如果只编辑了PC端，没有编辑手机端，访问时显示内容不同。
表6 会员管理系统特性 会员管理系统特性 入门版 标准版 推广版 会员数量 1000个 1万个 10万个 会员等级 √ √ √ 会员公告 √ √ √ 会员积分 × × √ 导出会员 √ √ √ 第三方登录（微信、qq、微博） × × √ 网站统计 主要介绍网站统计相关特性，如表7所示
多终端独立版PC站和手机站模板分开维护，需要分别进行安装，如果仅安装PC站模板，则手机站仍会使用系统默认模板。 多终端自适应版模板包含3300+套模板，全量免费使用，背景、功能随时切换，构建任何您想要的网页。如果您需要更换模板，建议先备份，然后更换新的模板。
企业门户使用什么操作系统？ 企业门户使用Linux操作系统。 父主题： 站点类
网站编辑类 网站基本信息设置 文章管理 产品管理 底版设置 交易设置 OBS上传文件管理 网站后台上传文件管理 插件管理 小程序/公众号/APP设置 搜索引擎优化（SEO）设置 页脚设置 导航栏设置 订单设置 短信/微信/邮件设置 会员设置 redirect_uri域名与后台配置不一致
系统设置 网站备份 成员权限 语言版本 回收站 操作日志 父主题： 设置网站后台
图1 站点编辑 单击页面左上角的页面，出现页面管理和底版管理界面，如图2所示。 图2 页面管理 单击底版管理，选择创建新底版，输入底版名称，创建一个底版，如图3所示。 图3 创建新底版 单击右上角“保存”，底版创建成功。
推荐您使用“系统生成CSR”获取证书请求文件。 图4 填写域名信息并绑定 图5 授权认证 证书提交审核后，需要进行域名验证，证明您对绑定的域名的所有权。 图6 域名验证 证书签发后，下载证书。
图8 网站背景设置 管理登录。管理登录入口主要为了方便管理员进入后台管理。如隐藏可通过xxx网址登录后台管理。 图9 管理登录 父主题： 设置网站前台
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