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选择“账单管理 > 流水和明细账单”。 在明细账单页签,选择账期,统计维度设置为“使用量类型”,统计周期设置为“明细”,可查看资源的使用量明细账单。
关联过伙伴的费用账单 如果您关联过伙伴,想查看关联期间的账单数据信息时,可以参考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后,运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后,运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并重新关联了另一个合作伙伴
申请修改地址 硬件订单处于待支付或待发货状态时,客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型、订单状态(待发货/待支付)筛选订单,也可根据创建时间、输入订单号搜索。 单击需要修改地址的订单操作栏“申请修改地址”或“更多>申请修改地址”。
查看订单详情 订单详情包含订单信息、资源信息和订单金额信息。若订单中含硬件产品,则订单详情还包含物流信息。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 单击订单操作栏“详情”或订单号,进入订单详情页面。 当云服务订单状态为“待支付”时,待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同范围内进行的代客下单
申请退货/换货 客户收到硬件产品后,如因质量问题或故障,在签收时间5天内可申请退货,15天内可申请换货,退换货需人工复核审批。质保期内的产品按照保修说明提供退换货服务。 操作步骤 进入“硬件退换货”页面。 默认进入“可退换”页签。 申请退货或换货。 单击待退换货硬件操作栏“退货”或
若客户拒绝签收货物,系统自动发起退款。可单击该订单操作栏“退换货记录”查看退换货进度。 父主题: 我的订单
修改发货时间 硬件订单处于待支付、待审核、待发货状态时,客户可以修改发货时间。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型(新购)、订单状态(待支付/待审核/待发货)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“详情”。 进入订单详情,单击
了解费用分布情况 客户通过“账单概览”页的“消费分布”卡片,可以从整体上了解某账期的费用分布,如扣费最多的产品类型、项目等。 支持从产品类型、项目、区域和计费模式四个维度,左侧以环形图形式展示各分类项比例,右侧以列表形式展示各分类项费用详情(如:应付金额、环比上月增加率、环比上月增加值
开发者联盟账单 华为开发者联盟是面向华为终端官方合作伙伴的开放平台,合作伙伴使用华为开发者联盟账号登录华为云后,可以按账期查看开发者联盟账单。 注意事项 仅通过华为开发者联盟账号登录的客户才支持查看开发者联盟账单。 仅支持查看业务类型为AGC服务的开发者联盟账单。 操作步骤 进入“
操作步骤 进入“订单管理>我的订单”页面。 单击页面右上角“历史订单”,进入历史订单页面。 可以输入订单号搜索订单,也可以根据创建时间、订单类型、订单状态筛选订单。 单击订单列表的订单号或操作栏“详情”,可以查看历史订单详情。 历史订单详情包含订单信息、资源信息和订单金额信息。
父主题: 权限管理
当一个账期结束时,系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用,并生成账单。 账单 账单是华为云定期提供给用户的服务费用信息,详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用、最终收支差额等。 账单类型 账单条目的类型,如消费、退款、调账和其他等。
云服务退订规则概览 云服务退订主要分为四个场景:退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。退订否收取手续费、是否退券请参见下表。 其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订(退订金额超过5万元),注意事项请参见大额退订
申请修改地址 硬件订单处于待支付状态时,客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 可以输入订单号搜索待修改地址的硬件订单。 单击订单操作栏“申请修改地址”。 将鼠标悬停在已保存的地址上,单击“编辑”修改收货地址。也可以新增收件地址。 编辑收货地址信息后单击“保存”
合作伙伴子客户账户充值 顾问销售类子客户与华为云客户充值方式保持一致;代售模式子客户不支持自行充值,您可以线下联系合作伙伴打款,合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题: 充值还款
查看还款明细 后付费客户登录费用中心的“资金管理 > 收支明细”页面,可以通过如下两种方式查看还款明细: 选择“现金账户”,交易类型设置为“消费/还款”时,查询的“还款(信用还款)”即为信用账户的还款明细数据。
申请成功后,系统会以短信和邮件形式通知合作伙伴支付。 客户申请由合作伙伴提交并支付订单时,不能使用自己账号下的优惠券。 合作伙伴代付适用范围请参见如何申请合作伙伴支付订单。 父主题: 待支付订单
开通企业项目管理的客户还可以根据企业项目查询实例。 退订单个未生效实例:单击待退订实例操作栏“退订资源”。 批量退订多个未生效实例:勾选需要退订的实例,单击列表左上角的“批量退订”。 查看退订信息和退款金额明细。选择退订原因后,单击“退订”。 父主题: 云服务退订
查看退换货记录 客户申请退货或换货后,可查看退换货记录情况。 操作步骤 进入“硬件退换货”页面。 选中“可退换”或“不可退换”页签,单击待查看退换货记录产品操作栏“退换货记录”。 查看原购买订单的退换货交易记录跟踪信息,单击订单号可进入订单详情页面。 父主题: 硬件退换货
退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。 退订规则 创建失败、变更失败、按需转包年/包月失败的资源会自动退订,查看订单中资源的开通情况,请参见查看订单详情。