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P5:非系统业务异常,属于客户咨询、请求类问题。 事件类别 可选参数。在下拉列表选择事件的类别。 区域 可选参数。默认“不涉及”。在下拉列表选择事件发生的区域。 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 故障发生时间 请填写故障发生的时间。
父主题: 事件管理
如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 在资源管理页面中进行同步资源。具体操作详见同步资源。 父主题: 资源管理常见问题
父主题: 事件管理
父主题: 事件管理
父主题: 事件管理
父主题: 事件管理
事件归属 status KEY 中文名称 incident_ownership_100 告警发现 incident_ownership_200 客户报障 incident_ownership_300 主动运维 incident_ownership_1000 其他 父主题: 事件管理
父主题: 集成管理
父主题: 事件管理
概述 排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理,并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时,您直接前往排班管理页面进行配置、查询。
父主题: 脚本管理
人员管理页面可以手动选择需要的用户进行修改、删除、请求订阅。 对已添加的用户修改时,若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式,系统后台会为其创建对应的订阅方式,以便于满足后续消息通知的需要。 父主题: 人员管理
父主题: 事件管理
父主题: 脚本资源标签管理
父主题: 事件管理
在执行补丁管理操作之前,请确认执行机器所在的区域为现支持的区域,操作系统为现补丁管理支持操作系统,机器上具备补丁管理依赖的二方包并且功能无损,否则可能会导致执行失败。 补丁管理现支持操作系统以及版本号表1。 补丁管理现依赖的环境见表2。
父主题: 变更管理
删除审批配置 仅创建人和管理账号可删除审批配置。 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 选择需要修改的审批,单击操作列“删除”。 单击“确定”。 完成审批配置删除。 父主题: 变更管理
设置排班,并给排班中添加排班人员,具体参考排班管理。 集成监控系统,自动上报告警信息,具体参考集成管理。 配置流转规则,根据流转规则生成事件,具体参考配置流转规则。 若事件生成后,想要接收到事件的通知信息,可配置自动通知能力,具体参考通知管理。 父主题: 故障管理常见问题