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  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    SaaS类商品服务监管 购买商品成功后,您可以进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面查看订单详情及商家信息。本文介绍客户提交需求与确认验收操作步骤。 服务监管总体流程 2025年3月26日前所下订单服务监管流程: 图1 通用商品服务监管流 图2 联营商品、华为商品服务监管流程

  • License商品线上服务监管 - 云商店

    云商店 > 服务监管”验收服务,确认已完成。 提交系统识别码/硬件识别码 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“提交”。 根据商品需求提交系统识别码或硬件识别码。 提交系统识别码 系统会自动生成一个

  • License类商品线下服务监管 - 云商店

    License类商品线下服务监管 购买商品成功后,您可以进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面查看订单详情及商家信息。本文介绍客户提确认验收操作步骤。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 确认验收 仅在订单服务监管流程流转到“用户

  • 服务监管 - 云商店

    服务监管 服务监管概述 服务监管验收规则 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题: 售后管理

  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    商家交付完成后在“卖家中心-交易管理 > 服务监管”处上传交付验收报告,用户在 “我的云商店 > 服务监管”验收服务处进行“确认”或者“驳回”。 用户服务监管操作说明,请参考《SaaS类商品服务监管(用户)》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。 商家确认/驳回需求

  • License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管(License1.0) - 云商店

    如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中,商家可以执行以下操作: 1、商家进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交付管理>服务监管”,进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后,点击操作列的“开通交付”,进入服务监管详情页面上

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 用户服务监管操作说明,请参考《人工服务类商品服务监管(用户)》。 确认/驳回用户需求 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认需求”,页面跳转至需求详情页。

  • 服务监管 - 云商店

    服务监管 服务监管概述 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题: 使用商品

  • License类商品商家线下交付类服务监管 - 云商店

    用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二:商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间,填写的时间为1月1日 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为1月1日至2月1日。 在系统显示的弹框页面,点击“确定”。服务监管流程将流转至“用

  • License类商品服务监管 - 云商店

    License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管(License2.0) License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管(License1.0) License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题:

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    人工服务类商品服务监管 购买商品成功后,您可以进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面查看订单详情及商家信息。本文介绍客户提交需求与确认验收操作步骤。 服务监管总体流程 2025年3月26日前所下订单服务监管流程: 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程

  • 硬件类商品服务监管 - 云商店

    硬件类商品服务监管 用户购买您的产品后,您可以在交付管理 > 服务监管查看订单详情,包括订单ID,产品名称,订单金额,订单状态,下单时间等。本文介绍商家上传物流信息操作步骤。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 赋能云和基地云场景下

  • 服务监管概述 - 云商店

    服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统系统会记录所有的服务操作日志,作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单,商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。

  • 服务监管概述 - 云商店

    服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单,商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交付管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二:商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间,填写的时间为1月1日 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为1月1日至2月1日。 在系统显示的弹框页面,点击“Deliver Service”。服务监管流

  • 硬件类商品服务监管 - 云商店

    硬件类商品服务监管 购买商品成功后,您可以进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面查看订单详情及商家信息。本文介绍客户修改地址及确认验收操作步骤。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 修改收货地址 请您在商家发货前核对硬件收货地

  • 授权委托服务 - 云商店

    授权委托服务 当商家或用户在以下场景使用委托服务时,如表1,云商店会向您发送授权请求。一旦您同意,即表示您授权云商店以委托对象角色为您提供相应的服务。若委托策略有任何更新,云商店将会在您使用该服务时重新请求授权。具体的委托策略参见委托策略权限详情。 请勿对云商店的委托及委托策略内

  • 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 - 云商店

    退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 用户可在买家中心 > 我的云商店 > 退订管理页面退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品,操作指导请参见本章节;在费用中心 > 订单管理 > 退订与退换货 > 云服务退订页

  • 如何发起服务监管申诉 - 云商店

    如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中,商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下: 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。

  • 人工服务类使用 - 云商店

    人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见:人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题:

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