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icense类商品服务监管》《硬件类商品服务监管》《SaaS类商品服务监管》《应用编排类商品服务监管》。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单，商家在交付完成后需输出《交付验收文档》，并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”， 上传至相应订单的服务监管电子流中。 赋能云赛道下
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题： 客户服务商订单管理
填写完成并点击提交即可。 客户服务商创建客户需求后5天内，如商家未接收则视为拒绝。 父主题： 客户服务商销售管理
什么时候开具发票？ 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 客户服务商常见问题
通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0 接入流程 接口功能及说明 接口安全令牌 接口描述 调用结果码说明 接口调试 SaaS类商品接入示例工程 代码示例（Java） 常见问题 父主题： SaaS类商品接入指南 V1.0（已下线）
开具的发票对应多少税率？ 客户服务商应以服务费的形式按税法规定的税率开具发票，一般纳税人或小规模纳税人对应的服务费税率会有所不同，请客户服务商按税法规定匹配正确的服务费税率。 父主题： 客户服务商常见问题
客户通过私有链接或扫描二维码的形式访问商品页面，并登录指定的客户账号即可直接看到客户服务商提供的专属优惠折扣； 将商品加入购物车或直接点击立即购买，进行结算，即可享受客户服务商提供的专属优惠折扣。 父主题： 客户服务商销售管理
未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 当服务监管流程完成后，在满足其他出账条件时会在下一账期进行出账。 父主题： 结算相关问题
续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单，按订单服务监管完成的时间，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，所有续费定单即跟着进入结算账单。 硬件类 按订单服务监管完成的时间，进入结算账单报表。 API接入类
订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 操作步骤 如需查看订单的还款情况、服务监管状态和订单生效时间可参考以下操作： 在伙伴中心左侧导航栏点击“伙伴账务
署协议”页面。 单击“操作”列的“详情”，可以查看已签署协议的详细内容。 单击“操作”列的“下载”，可以下载已签署的协议。 父主题： 客户服务商常见问题
收标准填写相应的交付验收件并上传在订单的服务监管流程内。 商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”的服务监管详情处或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看所上架商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面 父主题： 服务监管验收规则
合作伙伴可以在伙伴中心查看商品的客户服务商业绩激励策略、授权折扣及分成比例。 操作步骤 使用伙伴账号登录华为云，进入伙伴中心。 在左侧导航栏，选择“销售>云商店商品信息”，进入云商店商品信息页面。 点击“成交价分成”，即可查看商品的客户服务商业绩激励策略、客户服务商授权折扣及分成比例。 策
本次更新的内容主要涉及：商品购买及使用、代售模式和转售模式、验收与退订、投诉处理、权利授予及服务支持、协议终止等条款。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。 如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（ 4000-955-988或950808 ）与我们联系。 感谢您对华为云云商店的支持与信任！
已加入伙伴计划 >云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号，可查看已加入的伙伴计划。 父主题： 客户服务商常见问题
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外，当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题： 退订操作
在“填写货物信息”处选择未收货，点击右下角“退订”。 用户可以选择是否勾选“同意把账号下的联系方式提供给服务商”，勾选后如遇到退订问题，商家可以更快地与用户取得联系。 在系统显示的弹框中，点击“是”。 提交成功后可以在“退订管理”关注退款状态。 已收货退订操作步骤 进入买家中心 >
法遇到authToken与signature不一致，参数加号变空格时，如何处理？ 对authToken和signature都做一下URLDecoder.decode() 客户购买SaaS产品后，进入“资源中心 > 我的云商店 > 已购买的服务”，单击“管理”，为什么在详情页面看不到产品的用户名和密码？
key = accessKey + timeStamp; String signature = null; try { signature = generateResponseBodySignature(key, reqParams); } catch (InvalidKeyException
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题： 售后服务
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