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短信服务接入是否支持IP白名单？如何配置？ 支持。短信服务支持应用级的IP白名单配置，请在创建短信应用时自行配置。 已配置IP白名单的短信应用下，可按需申请多个短信签名和短信模板，对已有业务无影响。 新创建的短信应用，需重新配置IP白名单。 父主题： 认证相关
短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？ 短信平台建议每秒发送号码不超过500个，但受到运营商侧实际下发通道速率的限制（具体并发限制可咨询客服人员），因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 父主题： 产品规格
消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 除移动、联通、电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 父主题： 产品规格
短信服务是否支持签名相同，短信类型不相同？ 可以。只要符合签名规范、模板规范和变量规范，您可以申请相同的签名名称。 签名类型分别为“推广类”、“验证码类”和“通知类”的短信签名。 父主题： 签名相关
【2024年12月9日】关于消息&短信服务产品售卖策略变更的通知 尊敬的华为云用户： 由于产品策略调整，华为云将于2025年1月10日 00:00（北京时间），暂停全部区域新用户（北京时间2025年1月10日 00:00前，未开通消息&短信服务的用户）开通/订购消息&短信服务。已购买用户不受影响，
【2024年4月3日】关于用户欠费后消息&短信服务调整的通知 尊敬的华为云用户： 华为云计划于2024年4月15日 00:00:00（北京时间）对用户欠费后的消息&短信服务做出调整。调整详情如下： 您的账号欠费后，账号下的按需服务将按规则进入宽限期、保留期，影响如下： 类型 调整前
【2025年3月25日】关于消息&短信服务产品售卖策略变更的通知 尊敬的华为云用户： 非常感谢您选择华为云消息&短信服务，由于产品策略调整，我们将于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。已购买套餐包的余量部分，可以联系您的客户经理或提交工单退费，手续费减免。
短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 请检查权限策略配置区域是否正确，如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限，请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限，具体请参考创建用户并授权使用RTC。 父主题： 故障排除
业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 可以。只要您的业务满足规范要求，即可使用短信服务。 父主题： 其他问题
消息&短信服务支持认证显示公司名称和logo吗？ 消息&短信服务暂不支持认证显示公司名称和logo。 父主题： 产品规格
为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？ 华为云账号认证和消息&短信服务资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。 华为云账号认证，是您在华为云账号注册期间提供的资质信息，适用于开通华为云账号。 消息&短信服务资质审核，是您使用消息&短信服务时按照国家信通院要求，需要提供与贵司使用场景一致的资质认证。
登录控制台后，可以选择哪些局点开通华为云短信服务？ 支持在“华北-北京四”、“中国-香港”和“华南-广州”区域开通。 父主题： 产品规格
【2025年7月1日】关于华为云消息&短信服务发送联通号码短信失败的通知 尊敬的华为云用户： 紧急通知：中国联通已于2025年7月1日18:00启动模板及引流信息的管控，受限于中国联通的管控方案，当前您发送到联通号码的各类短信均可能受影响。 规避措施：如您有其他备用线路或者触达方案，建议先调整处理。
工作，但相关报备系统尚未完善，可能会存在少量误识别的情况。为保障短信业务正常发送，请您务必完成以上合规性自查或整改。建议您优先使用企事业单位全称或简称的短信签名。 由于运营商的管控政策持续加强，请您近期重点关注短信失败情况。如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-9
例如“深圳市XAX科技有限公司”对应简称可为“XAX科技”，不可为“深圳XAX科技”、"XX科技“。 App App名称 App已在工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统完成备案并可查，且该App的ICP备案主体与企业名称完全一致。 若App正在开发中，暂不支持签名申请，建议使用公司简称进行提交。 商标 商标名称
象以及强化安全防控（避免短信被盗发）等，共同营造健康安全的通信环境。 华为云消息&短信服务将持续跟进政策动态，若有新的信息将及时同步。若您当前业务无法规避或有其它任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。 感谢您对华为云的支持！
【2025年5月20日】关于电信运营商限制短信内容发送链接、联系方式的通知 尊敬的华为云用户： 根据中国电信集团公司的最新要求，自2025年5月20日起，发送至中国电信手机号码的短信若包含以下内容将有较大概率被运营商拦截，导致短信发送失败： 短信内容中包含链接（含短链）或域名。
为切实防范电信诈骗风险，中国电信和中国联通即将实施短信服务管理新规”短信模板先报备后发送”，若短信模板未通过运营商报备并审核通过，在政策执行后将存在被拦截风险。 鉴于该政策执行时间的紧迫性，华为云已紧急启动短信模板梳理工作，正在按照运营商要求对近期发送的短信模板提交报备。受限于运营商的系统能力、政策变动等因素，
如遇上述场景，可尝试重试发送，或通过其它途径解决。 关于近期更多的运营商管控政策，请参见历史公告。 如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。 感谢您对华为云的支持！
为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。建议您参照如下方法进行初步排查。 请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到“华北-北京四”或“华南-广州”查看应用、签名和模板是否存在。
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