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Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）可以查看设备侧录像吗？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）设备添加后，显示在线但是无法观看实况该怎么办？ Q：开启接入调阅服务时，如果返回报错通道号不为0，该如何解决？ Q：为什么华为的摄像机无法云台控制转动、变焦？
OSD配置 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 图像显示” ，左侧选择需要配置的设备。 打开 “开启OSD”开关。 勾选“显示时间（OSD1）”，下拉框中选择时间格式，让本条OSD生效。 勾选“星期”，在时间OSD1里增加“星期”。 图1 OSD配置 可以拖动OSD位置，设置“字体大小”。
可以根据需要配置设备视频流参数，如码流组合、编码协议和分辨率等。 不同款型摄像机支持的配置参数可能不同，请以实际界面为准。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”，选择需要配置的设备。 根据实际情况切换码流类别，依次配置不同码流的详细参数，具体参数说明参见表1。 图1
（可选）授权用户 操作场景 添加设备后，部门管理员或企业管理员可根据需要为设备分配用户，分配后该用户拥有设备的操作权限。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 单击“设备管理”，勾选需要分配的设备，单击“授权用户”。 选择需要分配设备的用户，单击“确定”，用户分配成功。 父主题： 设备管理
击算法卡片，可以查看算法详情、配置算法。 如果右侧算法详情为空时，表示该算法暂不支持在云服务平台配置，可以尝试通过iclient或者IVS1800后台进行配置。 停用算法 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 算法管理 > IVS1800算法管理”，勾选需要配置的设备。 单
态势分析智能 过线统计 人群密度检测 排队长度检测 离岗检测 热区分析 热度图 父主题： 智能配置
相关信息进行上报的智能场景。 微卡口业务消息体的message_type值为micro_checkpoint_data。 目前行业视频管理服务会处理以下场景： itgt_type/target_type枚举值： 51 微卡口（摄像机SDC/NVR800开启微卡口/车辆智能下的功能
FTP协议，将抓拍的图片上传至一个设置好的FTP服务器上。 动态帧率码率 开启后，当有告警（不包括温度告警）时，会自动设置帧率码率为动态帧率码率值，当告警结束后，重新返回在码流中设置的帧率码率。 音频 开启后，当有告警产生时，系统会按照用户设置的音频文件和次数进行播放。 单击“应用告警联动”。
查看算法的执行详情 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 算法管理”，单击页面右上角“任务记录”，任务记录可查看当前“完成”和“执行中”的任务数量。 单击“任务记录”，查看算法任务执行情况，如图1所示。 图1 任务记录 （可选）单击“查看详情”，查看算法任务详情，如图2所示。
云端抓拍 云端抓拍设备图片 父主题： 行业数据流管理
智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题： 行业数据流管理
云台控制 功能介绍 云台控制，支持好望、国标设备云台八向转动、点动，变焦，光圈，聚焦等能力 点动模式：只要调用一次云台移动相关命令（即direction填了除了STOP、FI_STOP、ZOOM_STOP和AUTO_FOCUS以外的参数），不需要调用STOP命令后会自动停止 转动
添加设备组 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备管理”，单击“添加”。 输入设备组名称，单击“确定”。 选择一个设备组再单击“添加”，即可创建其子级设备组。 单击设备组名称后的“编辑”、“删除”，可以修改设备组名称和删除当前设备组。 父主题： 设备管理
行为分析智能 配置全局参数 配置区域进入检测 配置人员在特定区域徘徊、滞留检测 配置人员越线检测 配置停车侦测 父主题： 智能配置
台但还没被系统杀死，这个时候，APP能接收到行业视频管理服务（原好望云服务）推送的告警，并进行提示。 离线告警：指华为好望APP没有在系统中运行，这个时候，APP无法感知行业视频管理服务（原好望云服务）的所有推送（因为没有建立连接通道），只能依靠操作系统自身的推送服务来实现告警通知，比如iOS和华为的推送服务。
修改设备信息 功能介绍 好望设备修改设备名称，国标设备修改设备名称与OSD（设备若有多条osd，仅支持修改第一条osd），设备处于上线状态才可以修改设备名称 URI PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
删除目标信息 功能介绍 批量删除目标信息，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比 URI POST /v1/{user_id}/target/batch-delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
Q：套餐中的带宽是什么含义？ A：套餐中的带宽是指客户预览视频时，消耗的行业视频管理服务（原好望云服务）的带宽，如果调阅带宽超出该值，会产生按需收费，否则不收额外费用；另外，多个套餐之间的总带宽，无法共享；当前不会限制客户带宽使用上限。 父主题： 售前咨询类问题
消息管理 配置用户消息通知URL 删除用户消息通知URL 查询用户消息通知URL 告警推送消息体结构 父主题： 行业数据流管理
动抓拍，或根据页面提示开启。 需开启“机非人参数”开关，“机非人参数”开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 智能配置 > 自研算法配置” ，左侧选择需要配置的设备。 开启“机非人参数”，单击“确定”。 单击“机非人参数”，如图1所示。
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