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云桌面计费与购买 配额管理 存储与磁盘管理 网络配置与连接 身份认证与AD配置 账户与权限管理 策略管理 终端用户与登录问题 备份与恢复 系统配置与运维 外设 安全与合规 镜像管理 边缘小站
购买桌面失败怎么办? 当您购买桌面失败时,请参考如下案例排查问题,如无法解决您的问题,请参考提交工单,填写工单信息,获取技术支持。 域管理员账号被锁导致桌面加域失败怎么办? 桌面池分配失败怎么处理? 云桌面名称不合法导致桌面购买失败怎么办? ECS资源不足导致桌面创建失败怎么办?
终端用户常见问题 桌面使用问题 登录问题 终端绑定问题 操作系统问题 客户端问题
云桌面中无法使用网络打印机怎么办? 如何下载软件? 如何手动添加Linux操作系统云桌面数据盘? 如何扩容Linux操作系统磁盘容量至新增磁盘分区? 如何扩容Linux操作系统磁盘容量至已有磁盘分区? 重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办? 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办?
终端绑定问题 如何获取终端设备的MAC地址? 父主题: 终端用户常见问题
边缘小站 什么边缘小站云桌面? 边缘小站云桌面的付费方式是什么? 边缘可用区和华为云通用可用区有什么区别? 如何购买边缘小站资源? 如何购买边缘小站桌面? 边缘小站资源如何续费? 边缘小站桌面如何访问互联网? 边缘小站桌面发放时间太久怎么办? 边缘小站桌面怎么不能开机了? 父主题:
客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理? 父主题: 终端用户常见问题
云桌面是如何计费的? 购买桌面失败怎么办? 如何批量购买桌面? 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源? 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办? 为什么按需计费的云桌面开机失败? 购买云桌面后是否要开启快照?
配额管理 如何查看配额? 如何扩大配额? 父主题: 管理员常见问题
账户与权限管理 管理员账号的密码遗失怎么办? 管理员如何解锁终端用户账号? 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理? 开通委托的时候提示”IAM账号权限不足,当前操作需要Security Administrator权限”如何处理? 管理员解绑MFA后,用户通过之前绑定的MFA动
安全与合规 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理? 父主题: 管理员常见问题
登录问题 忘记账户密码怎么办? 账号被锁定了怎么办? 云桌面支持哪些登录方式? 登录云桌面失败怎么办? 无法通过多因素验证怎么办? 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理? 父主题: 终端用户常见问题
管理员操作指南 操作流程 登录管理控制台 开通服务 创建用户 应用与镜像 服务器组 应用组 用户管理 策略组 监控分析 OU管理 应用上网管理 协议组件升级 定时任务 存储 租户配置 私有镜像管理 配置个性化数据 订阅事件 权限管理 常用功能配置 监控 常见问题
管理应用 应用管理 授权管理 父主题: 应用组
制作Windows私有镜像(基础镜像) 准备软件 通过ISO文件注册私有镜像 创建云服务器 配置云服务器 制作云应用基础镜像 父主题: 私有镜像管理
管理应用组 创建应用组 修改应用组 删除应用组 父主题: 应用组
策略组 创建策略 创建策略模板 编辑策略 配置其他策略 父主题: 管理员操作指南
应用发布失败怎么办? 如何部署AD服务器? 如何部署RD Licensing服务器? 如何配置RDS服务授权及安全策略? 如何在AD服务器上创建用户OU? 如何在AD服务器上创建用户组? 如何在AD服务器上创建用户? 如何配置云应用和Windows AD网络互通 如何登录APS服务器? 如何通过购
权限管理 权限管理介绍 创建用户并授权使用云应用 自定义策略 权限和授权项 父主题: 管理员操作指南
应用组 管理应用组 管理应用 父主题: 管理员操作指南