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云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办? 管理员开通服务后,在当前项目(无子项目)或者子项目中不存在桌面的天数已超过14天,系统自动锁定服务状态,从而导致“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网
如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中? 管理员可通过配置如下策略,控制应用文件从本地存储设备复制至云应用服务器。任选其一即可,不建议重复配置。 剪切板重定向 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“策略组”,进入策略组列表页面。 单击右上角的“创建策略组
云桌面版本支持机制 本文为您介绍云桌面(Workspace)的客户端和服务端(HDA)版本支持机制。 Workspace发布新版本时,将会提供详细的版本变更说明。 版本号说明 版本号:格式为x.y.z.n,其中x.y为大版本号,x表示当前年份后2位,y表示当前月份,z为小版本号,n
客户端完整性校验 操作场景 软件包完整性校验。 前提条件 已创建云桌面。 已获取需要校验完整性的软件包。 表1 校验码 安装包 版本 sha256值 Android 23.2.2 851c0058420a150c2dcc830f890c6db96a9f8950c57f52bef1245ddd6a95fc58
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源,无法自动刷新如何处理? 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源,无法自动刷新,需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”,输入“Regedit”,打开注册表编辑器。 以记事本为例:
获取VNC远程登录地址 功能介绍 获取VNC远程登录地址。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/app-servers
查询指定时间范围指定指标的指定粒度的监控数据 功能介绍 查询指定时间范围指定指标的指定粒度的监控数据,可以通过参数指定需要查询的数据维度。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能
修改应用组 操作场景 企业管理员可以在控制台上对应用组进行修改操作。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 单击待修改的应用组操作列下的“编辑”,进入“修改应用组”页面。 根据所需可以修改应用组名称、关联服务器组、应用组描述等内容
创建应用组 操作场景 管理员将应用部署至服务器后,需要在控制台上创建服务器的关联应用组,用于管理用户使用应用。 前提条件 已创建应用服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 在页面右上角单击“创建应用组”,进入应用组配置页面
配置AD域证书认证 操作场景 使用AD域认证时,可选择启用LDAPS,使云桌面与AD服务器应用程序之间通过LDAPS通信,有助于提高整个网络的安全性。 前提条件 已获取AD域管理员密码。 已在AD服务器端启用LDAPS,且已从AD服务器端导出CA根证书文件。 CA根证书文件需为PEM
云桌面最多支持创建多少个私有镜像? 在镜像服务上云桌面最多可以创建500个私有镜像,但会受镜像服务的配置限制。 父主题: 管理员常见问题
协议组件升级 操作场景 AccessAgent有新版本时,管理员可在云应用控制台中升级对应服务器的AccessAgent,升级指令下发后,可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。
修改域配置 操作场景 在云桌面管理控制台,您可以在租户配置中根据需求修改域配置。 前提条件 已配置AD域。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“修改域配置”。 进入“修改域配置”窗口。 修改配置域信息。 域管理员账号
终端用户登录失败如何处理? 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时,管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面,查看服务器的运行状态
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理? 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪,确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号,使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
创建定时任务 操作场景 该操作指导业务管理员对云应用服务器定时开启、关闭、重启、重建系统盘等操作。 对系统的影响 关闭云应用服务器后,云应用服务器中未保存的个人数据可能会丢失。 前提条件 已经创建云应用服务器 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在“总览”页面,单击“
包年/包月模式购买桌面池 操作场景 管理员可以根据需求选择包年/包月的计费模式以及相应的套餐购买桌面池。 进入购买页面 登录管理控制台。 在“桌面管理”下,选择“桌面池”,单击“购买桌面池”。 进入“购买桌面池”页面。 首次购买桌面池提示授权说明: IMS服务权限 云桌面支持镜像制作
主机安全 主机安全服务(Host Security Service,HSS)是提升服务器整体安全性的服务,为用户提供资产管理、漏洞管理、入侵检测、基线检查等功能,降低服务器被入侵的风险。 在云桌面中安装Agent后,云桌面受到HSS云端防护中心全方位的安全保障,在安全控制台可视化界面上
备份桌面数据 操作场景 云桌面使用云备份服务中的“云桌面备份”功能进行桌面备份。保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。 前提条件 已购云桌面。 管理员账号已具备云备份服务操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限,如果您使用的是此类账号,无需再进行确认。
如何开启/关闭云桌面的应急模式? 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单,联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后,当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时,自动生效,且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明