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告警功能说明: 在线告警:指华为好望APP正在系统中运行,APP在前台(正在使用)或者在后台但还没被系统杀死,这个时候,APP能接收到行业视频管理服务(原好望云服务)推送的告警,并进行提示。
A:消息推送有做限制,安卓系统同一个用户20秒内最多只能收到一次告警推送,IOS因为推送响应比较慢,当前同步处理,告警处理频次限制会稍有差异,后续接口改成异步处理后也会限制成同一用户20S内最多只能收到一次告警推送。 父主题: 【个人版】
检查镜头ID(海康、大华为通道编号)设备镜头的ID号,华为云行业视频管理服务(原好望云服务)设备的通道ID取值于镜头ID。请按照GB28181协议规定填写,由20位数字组成,中间第11~13位填写131。 父主题: 【企业版】
查询设备码流能力和码流列表 功能介绍 查询设备码流能力和码流列表,目前仅支持好望设备 URI GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/stream-ability 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
Q:海康设备接入时,画面出现卡顿、掉帧,或播放3秒后画面卡住? A:如下截图里面“Smart264”或者“Smart265”关闭、重启。 父主题: 【企业版】
Q:华为好望摄像机在扫码添加时,提示添加的设备已绑定,需要怎么操作? A:设备已被其他企业用户接入或已被个人用户绑定,需要在客户端解绑该设备,然后再次添加,暂不支持设备侧解绑。(解绑:找到设备在哪个组织下然后删掉) 父主题: 【企业版】
Q:创建企业时,在API凭证中看不到北京四的相关项目ID信息? A:单击进入“API凭证”页面→单击左上角“控制台”→单击左上角“控制台”旁边的下拉框列表→选择“华北-北京四”→返回“API凭证”页面即可。 父主题: 【企业版】
Q:非华为摄像机(如海康、大华等)是否可以上云?如何上云?是否可加载智能能力? A:可以上云,通过GB28181协议上云。 GB28181协议上云步骤参考帮助文档单个添加设备(通过国标协议接入)。 GB协议接入的设备,可以通过视频智能分析服务 VIAS、视频解译大模型、CV大模型等
Q:电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音,但在手机APP上对讲听到的却全是杂音,是什么原因导致? A:手机对讲时与SDC保持一定距离,以免太近声音产生自激回路从而出现杂音。 父主题: 【个人版】
Q:AK、SK获取次数用完了,无法再次添加新的密钥,之前有下载过AK、SK但是现在找不到了,怎么处理? A:删除之前获取的AK、SK即可再次重新获取新的AK、SK信息。 父主题: 【企业版】
Q:店望应用摄像机有款型限制吗?图片数据是否可以从摄像机转存储到本地?绑定设备是否可删除? A:店望应用摄像机D10系列都支持(如D3050-10-l-P);图片数据可以从云端调接口获取,存储在本地(图片数据可以从云转存到本地,视频暂时不行);绑定设备后在app和在web端都可以删除设备