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是否对中国以外的用户提供服务? 目前WeLink运营支撑服务仅支持办公场地在中国大陆的用户或企业,出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题: 关于服务交付
WeLink直播保障服务可以提供哪些服务? 服务类型 服务规格 服务内容 适用场景 拍摄服务 单机位拍摄服务 小高清摄像机1台,收音小蜜蜂x2 摄像师1位 聚合编码器x1台 技术工程师1位 50人以内小型活动直播 场地面积100平以内,灯光条件较好 双机位拍摄服务 小高清摄像机2台
服务是否支持变更? 数据库确定性运维服务中的服务规格“数据库接入服务”为一次性计费模式,不支持变更、退订。除“数据库接入服务”之外,其余服务规格属于包周期计费模式,支持连续订购多月或多年,在服务未开始时支持退订,退订仅以月或年为周期退订。在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买服务规格
工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务? 目前WeLink直播保障服务仅支持在中国大陆的用户或企业,出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题: 关于服务交付
什么是确定性运维支持服务? 确定性运维支持依托华为云丰富运维技术与服务经验,为客户提供专业的运维服务,进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 父主题: 关于服务咨询
WeLink运营支撑服务购买前提条件是什么? 购买WeLink运营支撑服务前,需要完成华为帐号申请、建立企业租户及完成企业实名认证。 父主题: 关于服务咨询
服务如何下单? 登录华为云官网,行业AI辅助运营服务主页了解详情,可通过产品主页进入console控制台进行服务购买,或者联系华为云客服进行咨询。 父主题: 关于服务购买
云会议支持订阅服务怎么收费的? 运营专家线上服务和媒体下沉远程运维服务为包周期服务。 运营专家线下服务、云会议集成开发支持(标准版)和云会议集成开发支持(高级版)为一次性服务。 父主题: 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务? aPaaS确定性运维仅支持在中国大陆的用户或企业,出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题: 关于服务交付
aPaaS确定性运维的服务优势? 运维成本低:aPaaS确定性运维可以避免客户自有人力增加的压力,为客户减少了在运维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快:基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持,可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快:运维工程师拥有丰富的故障处理经验
WeLink直播保障服务的套餐方案有哪些 服务项目 项目描述 适用场景 方案一 现场保障服务 项目经理1名至活动现场,针对每场活动制定专项保障方案 项目经理将协助指导客户进行平台操作,推拉流直播,并全程监控直播情况,监测直播视频流畅度 一旦发现直播出现卡顿、黑屏或其他功能不可用等现场
云会议支持订阅服务的服务优势? 优势项 优势介绍 专业的服务团队 华为云会议支持订阅服务团队,具备运营推广、媒体下沉部署规划、运维、二次开发集成等各方面的专家,每位专家均有大量的交付经验,已帮助众多客户解决各类场景问题并提升云会议使用体验。 丰富的行业经验 基于政府、国企、金融、教育
提供现场服务吗? 行业AI辅助运营服务支持现场交付或远程交付2种方式。 父主题: 关于服务交付
云会议支持订阅服务可以提供哪些服务? 云会议支持订阅服务包括运营支持订阅服务、开发支持订阅服务和运维支持订阅服务。 父主题: 关于服务咨询
服务是否支持退款? 行业AI辅助运营服务如已启动交付,不支持退订和变更,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持变更? 行业AI辅助运营服务如已启动交付,不支持退订和变更,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
下单后服务多久可以完成? 由于行业AI辅助运营服务需要根据客户实际情况进行定制化服务,因此下单后的交付时间由双方协商确认。 父主题: 关于服务交付
WeLink直播保障服务的有效期是多长? WeLink直播保障服务提供从直播前期的筹备彩排、现场直播当天的拍摄、直播、监控,以及直播结束后的视频回看设置、数据等材料交付,该直播结束后交付即结束。 父主题: 关于服务咨询
下单后服务多久可以完成? 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务为一次性计费模式,根据实际购买人天进行计算,购买多少人天交付多少天,交付完成后进行验收。 除数据库接入服务之外,其余服务规格属于包周期计费模式,按月度和年度进行交付。 父主题: 关于服务交付