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提供现场服务吗? 数据库确定性运维服务为线上服务,服务专家提供远程交付。 父主题: 关于服务交付
服务内容和服务场景是什么? WeLink运营支撑服务提供专家级的运营服务,为企业量身打造属于自己的办公场景,让客户侧运营团队持续性输出高效办公场景,助力企业抢先一步数字化。 父主题: 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制? WeLink直播保障服务购买次数无限制,企业根据实际需要进行购买。 父主题: 关于服务购买
Workspace运维服务怎么收费的? Workspace运维服务属于按月/年购买的计费产品。 详细的服务资费和费率标准,请参见产品价格详情。 父主题: 关于服务购买
工作人员的服务时间? 5*8说明:服务周期内,工作时间周一至周五9:00-18:00,法定节假日除外。 7*24说明:服务周期内,工作时间周一至周日00:00-23:59,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付
什么是云会议支持订阅服务? 云会议支持订阅服务是面向大中型企业和组织的专业服务,基于华为云会议服务能力的延伸,解决客户在内部运营和推广、二次开发集成、媒体下沉运维等场景中遇到的问题,并提升云会议的使用体验。 父主题: 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制? WeLink运营支撑服务购买次数无限制,企业根据实际需要进行购买。 父主题: 关于服务购买
WeLink运营支撑服务怎么收费的? WeLink运营支撑服务按购买的人天数进行一次性收费,可通过人天数增购延长运营支撑服务。 父主题: 关于服务购买
服务有没有购买使用次数限制。 服务按月、按年支持重复购买,最多购买50次。 父主题: 关于服务购买
下单后服务多久可以完成? aPaaS确定性运维根据实际购买人天进行计算,购买多少人天交付多少天,交付完成后进行验收。 父主题: 关于服务交付
服务如何下单? 数据库确定性运维服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题: 关于服务购买
云原生时代业务和技术的复杂性不断攀升,表现为业务迭代速度越来越快、应用系统架构愈发复杂、跨团队协作越来越频繁,导致风险及成本越来越高,这极大制约了业务的稳定性和可用性,混沌工程的出现,就是赋予业务在面对失控条件时具备较强的可观测性和故障恢复能力。
提升用户体验:改善工单系统的延迟答复问题,提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SLA:响应时间根据严重性分级,即核心生产系统不可用 <10分钟,生产系统不可用 <30分钟,生产系统异常 <3小时,系统异常 <8小时,一般性指导 <16小时。
WeLink运营支撑服务可以提供哪些服务? WeLink运营支撑服务分三个阶段,分为运营准备阶段、运营价值实现阶段、自运营阶段。 运营准备阶段:通讯录、基础配置、客户公告、公众号等内容初始化及上线; 运营价值实现阶段:为客户侧运营团队和员工提供专家级培训赋能,快速上手和落地场景方案
可以对WeLink外的产品提供服务吗? WeLink运营支撑服务是结合WeLink全场景安全、智能、数字化能力搭建企业协同办公平台,为企业培养运营团队,不支持对WeLink外的产品提供服务。 父主题: 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复? 1个工作日。 父主题: 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务? 仅对办公地址在中国大陆的客户提供服务。 父主题: 关于服务交付
什么是华为云Workspace运维服务? Workspace运维服务是面向大中型企业和组织的专业服务。解决客户在内部运营和推广、运维等场景所遇到的问题,帮助企业用好云桌面,提升云桌面的使用体验。 父主题: 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制? aPaaS确定性运维购买次数无限制,企业根据实际需要进行购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持退款? 数据库确定性运维服务未使用前支持退款和退订,交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买