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给客户开票 开具云商店发票 退回云商店发票 撤销云商店开票 父主题： 售后管理
全量用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。
父主题： 商家管理
父主题： 商家管理
在左侧导航栏目，选择“商家管理>服务与支持>工单管理”。 在此区域点击“编辑” 选择是否接待工单，处理日期及处理时间，并点击保存。 商家收到客户提交的工单后可参考处理工单回复客户问题。 父主题： 商家管理
商家专属优惠 创建商家优惠 查看商家优惠 使用专属优惠 父主题： 销售管理
父主题： 商家管理
自定义用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信用额度支付的自定义白名单客户配置，配置完成后，只有指定用户才可购买该商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。
查看商家优惠生效状态 在云商店卖家中心“销售管理>商家专属优惠”页面，选择“我的专属优惠“可以查看已申请的专属优惠生效状态。 父主题： 商家专属优惠
服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。
父主题： 商品管理
父主题： 商品管理
使用专属优惠 使用方式一【推荐】 商家创建专属优惠成功后，可在“卖家中心>销售管理>商家专属优惠”页面，点击“商品优惠链接”页签，在该页面复制相应购买链接，并提供给用户进行购买。 通过该链接，用户无需自行选择规格，可一键下单。
在系统显示的弹框中，填写下架原因，上传证明文件（如有），点击“下架”。 为保障用户正常访问，需由云商店审核通过后方可下架。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品及商品规格、SKU。 通用商品及商品规格、SKU下架，会影响已经发放且未使用的代金券。
父主题： 商家管理
客户服务商提交客户需求后，商家进入卖家中心； 点击左侧导航栏“客户需求管理”，进入客户需求管理页面，找到需要接收的客户需求，此时需求状态为“待接收”，点击操作列“接收”按钮； 需求状态变更为“需求转化中”，点击操作列的“创建专属优惠”； 进入创建专属优惠页面，系统会自动带出用户信息和需求商品信息
服务监管验收规则 联营商品赋能云场景验收规则 联营商品基地云场景验收规则 商家自定义验收规则 父主题： 服务监管
创建部门 组织设置管理员后，拥有管理员的全部权限，包括部门管理、成员管理、群组管理、应用授权。
父主题： 通用商品管理
单击“客户名称/账号名”，可前往“客户业务 > 客户管理-我的客户/客户详情”页面查看客户详情。 单击“订单号”，可前往“客户业务 > 客户订单-我的客户/客户详情”页面查看订单详情。
