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恢复至FusionCompute，开启“虚拟机自动修复”与“恢复后自动开机”功能，显示修复成功，但虚拟机恢复后自动开机进入系统后卡顿在加载页面 图1 虚拟机卡顿页面 可能原因 由于平台间异构的底层硬件兼容性原因，异构恢复后的虚拟机首次开机可能会卡在加载页面。 解决方案 强制重启虚拟机即可。
取消备份共享失败 问题描述 取消备份共享时，系统取消共享失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因
登录需要卸载Agent的弹性云服务器。 在安装目录的bin目录下选中agent_uninstall_ebk.bat双击打开，卸载Agent。 系统卸载Agent完成后，弹窗自动关闭，卸载成功。如图2所示。 图2 卸载Windows Agent成功 父主题： 数据库服务器备份
agent_uninstall.sh 图1 卸载Linux客户端成功 卸载Windows系统客户端 登录需要卸载客户端的服务器。 进入安装路径中的bin目录中，双击执行agent_uninstall.bat。在确认是否卸载时，输入y，卸载客户端。 系统卸载客户端完成后，出现卸载成功字样，表示客户端卸载成功。如图2所示。
只支持系统盘启动分区编号为2的WindowsVMware虚机备份。 操作系统为linux的上云副本，当前不支持系统盘多于2个分区的虚拟机云上恢复。 表1 恢复至云上服务器支持的操作系统 操作系统类型 版本范围 Windows Windows 7 Windows Server 2008
配置文件备份存储库 场景说明 当系统成功发现客户端后，需要对客户端进行配置存储库操作。客户端产生的备份均将会存放至存储库中。 配置文件备份存储库操作步骤 登录云备份控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 > 文件备份”。
持细粒度恢复第三方软件加密的文件。 不支持跨系统细粒度恢复，例如Linux系统的文件细粒度恢复至Windows系统。 ARM架构的服务端或客户端暂不支持细粒度恢复NTFS文件系统下包含中文的目录或文件。 Ext系列与NTFS的文件系统最多支持细粒度恢复同层级下两千万个文件。 细粒
计划关联的备份策略来实现。 注意事项 执行该操作前，请确保存在已创建成功的备份策略。 备份策略修改后，系统将自动更新备份策略相关的正在等待的备份任务。对于正在运行的备份任务，系统将按照未修改之前的备份策略执行。 无。 克隆备份策略 在导航栏上选择“ > 备份策略”，将鼠标悬停在待
新建任务时无法展开某文件系统或文件夹，报错：内部错误，请与软件供应商联系，获取技术支持。原因：‘utf8’codec can’t decode bytes in position 189-190: invalid continuation byte 可能原因 该层级的下一层级目录
推荐显示分辨率为1280*768。 本节以Internet Explorer 9为例进行介绍。 强烈建议用户在信任网络中使用eBackup备份管理系统对磁盘进行备份、恢复等相关管理操作，避免遭遇安全威胁或者造成损失。 在浏览器的地址栏中输入“https://xxx.xxx.xxx.xxx:port”。
删除VMware tools对应的服务。 Linux操作系统会复制自带的virtio前端驱动到initrd或initramfs中去。 对于Windows操作系统： 离线注入virtio驱动，解决在没有安装UVP VMTools情况下系统无法正常启动的问题。 父主题： 恢复类
可选: 配置系统管理数据的备份策略。 为确保备份软件系统数据库的安全，建议您定期对其进行备份。系统每次执行全量备份。 单击“自动备份设置”，在弹出的对话框中根据提示信息配置自动备份的策略。 当选择“日备份”时，系统默认设置如下图所示。 图1 设置日备份 当选择“时备份”时，系统默认设置如下图所示。
行的备份任务，则此时系统将新增备份任务并处于“等待调度”状态。 如果当前备份计划已执行过备份任务，则单击后，系统自动执行增量备份。 如果当前备份计划未执行过任何备份任务，则单击后，系统自动执行全量备份。 用户可以在创建备份计划后的任何时间，单击全量备份，系统将按照用户手动触发的备份任务需求执行全量备份。
FAT32的文件系统，仅支持细粒度恢复NTFS的文件系统。 仅支持细粒度恢复Linux环境下Ext系列的文件系统。 暂不支持细粒度恢复Windows环境下NTFS高级属性加密的文件，但支持细粒度恢复第三方软件加密的文件。 不支持跨系统细粒度恢复，例如Linux系统的文件细粒度恢复至Windows系统。
单击上传文件页面的绿色框线区域，打开本地文件资源管理器，选择提供的跨平台类型系统修复工具：guestRepairAgentTemplate3.qcow2。然后单击“开始上传”，待文件上传完成后，关闭上传文件的页面。 图8 从本地选择跨平台类型系统修复工具的镜像 选中刚刚上传的系统修复工具的镜像，然后单击“确定”，然后单击“完成”，完成创建虚拟机。
试3次，重试窗口为1小时，系统默认在备份任务失败5分钟后启动重试任务，则将在9:15～10:10期间执行重试任务。 如果在时间范围内重试3次，备份任务仍然执行失败，系统将停止重试备份任务。如果超过时间范围，未达到3次重试任务，备份任务仍然执行失败，系统也将停止重试备份任务。 如果
cxx abnormal,please check!”。 问题原因 某些操作系统缺少一些必要的库文件，比如arm64架构的系统、linux el5系统，linux el7系统，可以将以下压缩包中对应系统的库文件复制到安装路径，替换后重启客户端服务.../HBRClient/Cli
做恢复操作。恢复后，再挂载磁盘并启动服务器。 约束与限制 如果系统盘在备份完成后，服务器切换过系统，则由于磁盘的UUID变化等原因将会导致系统盘备份无法恢复原系统盘。您可以使用系统盘备份创建新磁盘后，将数据导入原系统盘中。 目前仅支持将备份恢复至原磁盘中，暂不支持将备份恢复至其他
吗？ 如果存储库存储容量未达到上限但容量已不满足下次备份的容量，或刚好达到上限，仍可以继续成功执行一次备份。 当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份。 若存储库存储容量不足，建议通过执行扩容操作来增加存储库的容量。 父主题： 容量类
c权限（CBR FullAccess系统策略中已默认包含） ak/sk所属用户如果未开启细粒度授权，则需要配置CSBS Administrator或Tenant Administrator系统角色。 单击“确定”。 成功创建存储单元之后，系统将自动完成存储空间的挂载操作。 若开启
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