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问题流程 操作场景 实际业务中问题级别、类型、降级和挂起和系统默认的枚举值或流程有差异，可对问题级别、问题分类进行修改，对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题： 流程管理
并联配置。 冗余模式 投票决策：The K-out-of-N System系统要求N个并联节点同时工作时，平均分担，确保至少K个正常，即允许至多N-K个异常，才能保证该系统工作正常。 默认k=1，即默认系统中至少1个并联节点正常工作，此时为完全并联，SLO可用度计算结果为>=1的
闭”状态前，若又满足流转规则不再会产生事件---该规则是默认启用的，支持关闭该规则。 流转规则生成汇聚告警，在窗口期内若没有收到原始告警，系统会将之前窗口期内的告警作为历史告警（即当前告警状态默认设置为“已解决”）。 图1 流转规则转事件/告警示意图 创建规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理
问题级别 一般 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急：造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块或相关模块异常等。 严重：系统主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。
单击列表上方的“同步人员”，完成IAM身份中心人员信息的同步。 图2 同步人员 IAM联邦用户登录 若您已有自己的企业管理系统，同时您的用户需要使用华为云账号的云服务资源，您可以通过IAM的身份提供商功能，实现企业管理系统账号单点登录华为云，该过程称为联邦身份认证。通过联邦身份认证登录的用户，简称为联邦用户。联
ServiceAgencyForCOC 执行描述 可选参数。对本次作业进行执行描述。 - 标签 可选参数。单击“添加标签”，输入标签的键和值。 输入标签的键和值时，系统会自动联想当前用户所有关联的预定义标签。 标签的键可以包含任意语种字母、数字、空格和_ . : = + - @特殊字符，但首尾不能含有空格
流转规则自动生成事件，需要做以下步骤： 登录COC。 同步人员，具体参考人员管理。 设置排班，并给排班中添加排班人员，具体参考排班管理。 集成监控系统，自动上报告警信息，具体参考集成管理。 配置流转规则，根据流转规则生成事件，具体参考配置流转规则。 若事件生成后，想要接收到事件的通知信息
演练报告支持修改实际恢复时长、创建改进单及查看故障记录，助力用户全面地记录和管理演练活动及结果。 演练报告包含以下模块： 恢复能力评分模块：支持修改实际恢复时长，系统将自动生成恢复能力评分。 基本信息模块：展示演练任务的基本信息，包含演练任务名称、演练报告ID、开始时间、结束时间、演练执行人、演练耗时及期望恢复时长（单位：分钟）。
受影响。 P3：非核心业务功能异常报错，影响部分客户业务。 P4：非核心业务功能异常报障，业务时延增大、性能下降，客户体验下降。 P5：非系统业务异常，属于客户咨询、请求类问题。 说明 请填写业务影响和升降级理由。 单击“确定”。 完成事件升降级。若事件增加了降级审批流程，满足条件的降级申请还需要审批人审核。
人员管理页面可以手动选择需要的用户进行修改、删除、请求订阅。 对已添加的用户修改时，若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式，系统后台会为其创建对应的订阅方式，以便于满足后续消息通知的需要。 若您通过IAM身份中心用户登录，COC仅支持将人员信息同步到组织下的管理员账
ServiceAgencyForCOC 执行描述 可选参数。对本次作业进行执行描述。 - 标签 可选参数。单击“添加标签”，输入标签的键和值。 输入标签的键和值时，系统会自动联想当前用户所有关联的预定义标签。 标签的键可以包含任意语种字母、数字、空格和_ . : = + - @特殊字符，但首尾不能含有空格
在到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失败，每天凌晨3:00尝试一次，直至到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置，您也可以根据需要修改此扣款日。 父主题： 续费
华为云租户的安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、虚拟主机和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》详细介绍华为云
知的方式，进行消息通知，实现了自动通知的功能。通知类型同样分为事件通知、问题通知、变更通知和告警通知。 预置模板：上述几种类型的运维工单，系统均内置了多个场景的通知模板，您可以根据您的场景选择通知模板。 创建通知 创建通知规则，事件单、问题单和变更单触发对应场景后会自动发送通知。
（可选）设置“监控任务配置”。 表2 监控任务配置参数说明 参数 说明 稳态指标 请在下拉列表依次选择：目标资源、性能指标、下限值、上限值。 系统达到稳定状态时所表现出的性能指标，若在执行演练前，稳态指标不在稳定区间内，则会取消执行演练。若在执行演练中，稳态指标不在稳定区间内，开启自动回滚后故障注入将自动停止。
受影响。 P3：非核心业务功能异常报错，影响部分客户业务。 P4：非核心业务功能异常报障，业务时延增大、性能下降，客户体验下降。 P5：非系统业务异常，属于客户咨询、请求类问题。 事件类别 可选参数。在下拉列表选择事件的类别。 事件归属 可选参数。在下拉框中选择事件的归属。 告警发现
修改脚本 功能介绍 修改作业脚本：自定义脚本。 接口约束 约束条件： 脚本名称：同一租户下，脚本名称不能重复，最大字符64个字符，支持中文+字母+数字+下划线。 脚本内容最大4096个字符。 脚本参数个数最多20个。 脚本描述：最大256个字符。 单个参数的参数名称 64个字符，只支持字母+数字+下划线。
返回结果 请求发送以后，您会收到响应，包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。 对于管理员创建IAM用户接口，如果调用后返回状态码为“201”，则表示请求成功。 响应消息头 对应请
事件相关枚举信息 事件级别 事件单涉及的级别如表1所示。 表1 事件级别 KEY 中文名称 level_10 P1 level_20 P2 level_30 P3 level_40 P4 level_50 P5 事件类别 事件单涉及的类别如表2所示。 表2 事件类别 KEY 中文名称
查看审计日志 支持审计的COC操作 通过云审计服务，您可以记录与云运维中心服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。支持审计的关键操作如表1所示。 表1 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建warroom WarRoom createWarRoom 创建起会规则
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