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一个X号码可以绑定多少应用(模式)? 一个X号码只能绑定一个应用(模式),需要在订购号码时通过“所属应用”指定。 若需将某个应用下的号码转移到另一个应用,可参考批量转移号码进行操作。 父主题: 号码相关问题
如何查看隐私保护通话套餐包剩余额度? 登录隐私保护通话控制台后,点击上方导航栏“费用与成本 > 我的套餐”。 进入“费用中心”的“资源包”页面后,即可查看隐私保护通话套餐包剩余量、使用明细等。 父主题: 费用相关
添加应用时提示“添加应用信息出现错误”怎么办? 出现“添加应用信息出现错误”提示时,请按照以下步骤排查问题: 查看添加应用页面信息是否填写有误,如参数格式、长度是否符合规范。若有,可修正后再次尝试添加。 清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台,再次尝试添加。 若以上方法都无法解决问题,请联系华为云客服排查问题。
AX模式中,A号码为被叫/短信接收方时是否收取费用? AX模式中A为被叫或短信接收方时,华为云会根据计费详情和规则对该AX模式应用所属的企业扣费,A号码所属运营商不会对A收费。 父主题: 费用相关
隐私保护通话有海外号码吗?能拨打国外号码吗? 隐私保护通话没有海外号码,点击查看隐私号码申请权限的城市信息。 申请的隐私号码只支持在中国大陆使用,不支持与中国香港、中国澳门、中国台湾及海外的号码互拨。 父主题: 号码相关问题
XX城市是否能申请号码(如何查看本地号码资源)? 隐私号码(X号码)为移动号码,隐私保护通话的号码资源可在订购号码时查看。登录控制台后,点击“号码订购-->订购申请-->是否需要快速发放号码-->号码需求”,选择号码类型后,点开“请选择城市”下拉框即可查看有号码资源的城市,未展示的城市表示不支持该归属地。
隐私保护通话支持设置通话前放音(彩铃)吗? 隐私保护通话支持自定义通话前放音,自定义放音使用的文件需要提前上传到隐私保护通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 您需要先将文件上传到隐私保护通话平台并通过审核。 您的自定义放音文件通过审核后,在设置对应隐私号码的绑定关
购买了包年套餐包,为什么还产生了按需计费? 出现该问题可能有以下原因: 订购了隐私号码。隐私保护通话套餐包不含隐私号码月租费。隐私号码月租费按月收取,由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费,当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。
呼叫结束后如何获取主被叫号码? 呼叫结束后,您可以在隐私保护通话平台推送的呼叫话单中或登录隐私保护通话控制台,查询主叫(callerNum)和被叫(calleeNum)号码信息。点击查看如何获取话单文件 父主题: 呼叫状态与话单
下载录音文件时出现安全证书提示怎么办? 如果在访问录音下载地址时出现安全提示,需忽略证书校验才可下载录音文件。 如果因HTTPS证书认证失败造成批量下载录音失败,请参考代码样例忽略证书信任问题。 父主题: 录音问题
隐私保护通话如何获取订购号码列表? 查看订购的隐私号码,有以下两种方式: 登录隐私保护通话控制台,在“号码管理”页面根据号码所属的应用筛选查看号码列表,勾选号码后点击右上角可导出号码列表; 登录隐私保护通话控制台,在“号码订购”,选择需下载的号码订单右侧操作列“更多--下载号码表”下载号码表。
短信控制地址是做什么的?如何设置? 短信控制地址用于接收隐私保护通话平台推送的Block模式的短信通知,客户收到通知后需按照Block模式响应参数返回响应,指示隐私保护通话平台转发或丢弃短信。使用AX模式或X模式的短信功能必须填写该地址。 短信控制地址需在添加应用时设置:登录控制
隐私保护通话哪些模式支持回拨功能? 隐私保护通话AXB和AXE模式支持回拨功能,其他模式都不支持。 父主题: 应用和模式相关
隐私保护通话支持配置显示真实主叫号码吗? 抱歉,由于运营商管控,隐私保护通话暂不支持配置显示真实主叫号码。 若您设置主显号码为真实主叫号码,呼叫可能会被运营商拦截。 父主题: 呼叫相关问题
隐私保护通话套餐包有效期在哪里查看? 隐私保护通话套餐包有效期为一年。可登录隐私保护通话控制台后,进入“资源 > 我的套餐”页面,查看套餐包有效时间段。 父主题: 费用相关
A号码作为主叫/短信发送方时会产生通话费吗? 在一路通话/发送短信过程中,主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取,华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。 以AX模式A作为主叫场景为例,一次成功的隐私号通话过程由两个步骤组成: 真实主叫方(A)呼叫隐私保护号码(X)。
短信发送失败/发送的短信对方说没收到,是什么原因? 如果出现上述问题,请您先通过发送方、接收方号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的短信发送结果(“sendResult”参数携带),并参考短信通知接口分析短信发送失败原因。 如果没有填写接收短信通知的地址(点击查看如何填写),请排查是否是以下原因导致发送失败:
解绑时出现1011004/1012001错误如何处理? 如果调用AXB模式解绑接口时平台返回了“resultcode”为“1012001”,“resultdesc”包含“Resource of number is not to be applied.”的403响应,或者调用AX模
新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办? 如果您新购买的隐私号码被标记为别的公司了,请联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题
小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗? 请按照要求填写订购号码申请,并在通话场景描述中说明小程序当前开发现状,审核人员会根据实际情况评估是否可以下发号码。 父主题: 号码相关问题