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Q：电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音，但在手机APP上对讲听到的却全是杂音，是什么原因导致？ Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？ Q：设备扫码无法接入？ Q：好望App联
创建企业 操作场景 首次使用行业视频云服务，可以选择创建企业或等待管理员邀请加入企业，待管理员发送邀请后刷新页面即可看到企业邀请提示。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 输入账号、密码，单击“登录”。 单击提示界面中的“创建企业”。 按界面提示填写企业信息。 AK、SK、账号
可以根据需要配置设备视频流参数，如码流组合、编码协议和分辨率等。 不同款型摄像机支持的配置参数可能不同，请以实际界面为准。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”，选择需要配置的设备。 根据实际情况切换码流类别，依次配置不同码流的详细参数，具体参数说明参见表1。 图1
管理设备 查看设备基本信息 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备管理”。 选择设备，在右侧设备列表中单击设备名称，可以查看设备基本信息、对在线设备进行操作和查看云端录像计划。 修改密码 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备管理”。 选择设备，在右侧设备列表
我的算法 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 我的算法”。 在我的算法页面，可以根据算法名称搜索算法，也可以单击“”，根据供应商和计费模式筛选查找算法。 父主题： 算法管理
行业数据流管理 消息管理 图片下载 云端抓拍 智能统计
修改国标设备账号 功能介绍 根据设备信息修改国标设备账号，设备不处于上线状态才可以修改设备账号 URI PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/gb-account 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 device_id 是 String
批量删除设备 功能介绍 该接口用于批量删除设备，最大支持批量删除100个设备 URI POST /v1/{user_id}/devices/batch-delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15
INDUSTRY_DATA_CLOSED 行业数据流套餐关闭 CUSTOMER_GROUP_GRANT 客流客群服务开通 CUSTOMER_GROUP_ARREAR 客流客群服务欠费 CUSTOMER_GROUP_CLOSED 客流客群服务未开通 channel_state 否 String 通道状态：枚举类型，仅支持单个通道状态查询
击算法卡片，可以查看算法详情、配置算法。 如果右侧算法详情为空时，表示该算法暂不支持在云服务平台配置，可以尝试通过iclient或者IVS1800后台进行配置。 停用算法 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 算法管理 > IVS1800算法管理”，勾选需要配置的设备。 单
Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）可以查看设备侧录像吗？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）设备添加后，显示在线但是无法观看实况该怎么办？ Q：开启接入调阅服务时，如果返回报错通道号不为0，该如何解决？ Q：为什么华为的摄像机无法云台控制转动、变焦？
修改设备分组名称 功能介绍 修改设备分组名称 URI PUT /v1/{user_id}/device-orgs/{device_org_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 device_org_id 是 String 设备组织ID：由数字组成，长度范围[1,
添加设备分组 功能介绍 添加设备分组 URI POST /v1/{user_id}/device-orgs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15,25]，获取方式参考获取user ID与下载AK/SK章节
目标批量添加 功能介绍 目标批量添加，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比 URI POST /v1/{user_id}/targets/batch-add 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述
添加设备组 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备管理”，单击“添加”。 输入设备组名称，单击“确定”。 选择一个设备组再单击“添加”，即可创建其子级设备组。 单击设备组名称后的“编辑”、“删除”，可以修改设备组名称和删除当前设备组。 父主题： 设备管理
OSD配置 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 图像显示” ，左侧选择需要配置的设备。 打开 “开启OSD”开关。 勾选“显示时间（OSD1）”，下拉框中选择时间格式，让本条OSD生效。 勾选“星期”，在时间OSD1里增加“星期”。 图1 OSD配置 可以拖动OSD位置，设置“字体大小”。
巡航轨迹和预置位 查询摄像机预置位列表 添加摄像机预置位 删除摄像机预置位 修改摄像机预置位 移动摄像机到预置位 获取巡航轨迹列表 查询指定巡航轨迹详情 添加摄像机巡航轨迹 删除摄像机巡航轨迹 修改摄像机巡航轨迹 启停摄像机巡航轨迹
添加设备 单个添加设备（通过好望协议接入） 单个添加设备（通过国标协议接入） 批量添加设备 父主题： 设备管理
图像显示 OSD配置 图像套餐 图像计划 父主题： 远程配置
在网络恢复后，将断网时的前端录像补录入云端。 登录行业视频管理服务后台，选择“远程配置 > 企业统一配置”。 单击“自动补录”开关，弹出确认窗口，确认后单击“开启”。 实况自动抓拍 开启后，将允许系统抓拍实况画面。 登录行业视频管理服务后台，选择“远程配置 > 企业统一配置”。 单击“实况自动抓拍
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