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软件包需具备License管控能力,当软件包上传并提交审核后,系统会将您的软件包复制到云商店系统账号下进行安全扫描。 当安全扫描不通过时,请根据扫描报告的失败原因进行修复,如出现误报或修复后对业务有影响,可上传举证材料发起申诉,云商店测试工程师会进行审核。
软件包需具备License管控能力,当软件包上传并提交审核后,系统会将您的软件包复制到云商店系统账号下进行安全扫描。 当安全扫描不通过时,请根据扫描报告的失败原因进行修复,如出现误报或修复后对业务有影响,可上传举证材料发起申诉,云商店测试工程师会进行审核。
商家工单管理规范 为保障客户售后服务体验,云商店要求商家接入华为云工单系统,接入后华为云协同商家共同对接客户,及时解决客户问题。华为云工单系统提供商家与用户之间在线沟通的渠道,用户通过商家商品详情页、买家中心已购服务等入口提单,商家登录华为云工单系统进行接单处理。
销售配置管理 商品限购配置 SaaS类商品试用配置 父主题: 商品交易
软件包需具备License管控能力,当软件包上传并提交审核后,系统会将您的软件包复制到云商店系统账号下进行安全扫描。 当安全扫描不通过时,请根据扫描报告的失败原因进行修复,如出现误报或修复后对业务有影响,可上传举证材料发起申诉,云商店测试工程师会进行审核。
用户可在“云商店买家中心-退订管理”中发起退订,输入退款金额和原因后需由对应商家审批后方可完成退订。 如商品不涉及服务监管,根据商品类型分为5天无理由全额退订和不支持退订。
标签与项目管理 父主题: 购买商品
支付订单时,系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券,您只需要选择一张代金券使用即可。 如果支付时没有显示可用的代金券,说明您当前没有满足限制条件的代金券。 父主题: 代金券管理
通用商品管理 修改通用商品 升级通用商品 隐藏通用商品或规格 下架通用商品或规格 查看通用商品审核状态 父主题: 店铺运营
父主题: 代金券管理
云商店商家合作管理规范 商家在参与华为云云商店时,必须始终遵守云商店商家合作管理规范,如商家未遵守相关条款或条件,华为云有权采取下架商家产品、终止与商家合作等措施,对华为云造成损失的,华为云有权要求商家赔偿所有损失。 具体的规定和政策见《云商店商家合作管理规范》。 父主题: 规范
2、商家已寄出商品并在“卖家中心>交付管理 > 服务监管”处录入物流信息后,服务监管节点流转至“用户确认验收”。用户在收到硬件商品后可在“我的云商店 > 服务监管”进行“确认”或者“驳回”。若用户未确认验收,系统将在快递物流签收后10天自动执行验收。
客户服务商销售管理 查询商品业绩激励策略、授权折扣及分成比例 创建专属优惠 为客户提供私有链接 与商家联合销售
商品管理相关问题 商品如何下架 商家可以在哪里查看商品审核结果? 父主题: 商家常见问题
企业和应用管理(授权) 企业的管理员可以启动或停用应用,同时给企业的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。 成员授权操作方式 1.手动授权 进入“联营服务>应用授权”,在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮,弹框展示要给予授权的选项。
点击“更多”,可以对您的应用进行退订续费等管理。 点击“订单详情”,可以查看您的订单详情。 父主题: 商品使用
当资产状态为“扫描中”,系统将按照资产安全检测标准对资产进行扫描,如有任何疑问可提交工单咨询客服。 当资产状态为“已驳回”,请点击“详情”进入资产详情页面,下拉至“版本信息”,下载查看“安全扫描报告”。 如安全问题已完成整改,点击“修改”,重新上传已修复的软件包再次提交审核。
在系统显示的弹框页面,单击“确认”。 商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求说明书》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传。 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。
商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息,从而无法正常生成结算对账单。 如通过商业信息认证后公司信息存在变更,例如公司名称、纳税人身份、收款账号变更,可联系客服更新。 订单需同时满足如下出账条件。
如何查看运营管理费比例? 不同项目的运营管理费比例不同,商家可按如下方式在卖家中心查看每笔订单的运营管理费比例。 操作方式 进入卖家中心页面; 点击左侧导航栏“结算管理>交易明细管理”,进入交易明细管理页面; 在该页面找到需要查询的订单,展开详情即可查看运营管理费比例。