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登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息，上传需求附件，点击“提交需求”。 需求附件：请上传与商家协议一致的需求文档。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 提交需求成功后，用户可以在服务监管页面查看后续订单服务监管状态及操作历史记录。
> 服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息，点击“提交需求”。 需求附件：请上传与商家协商一致的需求文档。 提交需求成功后，用户可以在服务监管页面查看服务状态及历史记录。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 确认验收 仅在订
用户可使用现金支付或信用支付。如为信用支付，需等待用户完成回款。 查看回款状态，可参考查询交易明细。 2.2 交付商品 商家 - 如订单涉及服务监管，需用户点击确认验收，才完成交付。 在“交易明细”或“服务监管”菜单中确认服务监管状态，具体操作可参考《服务监管指南》。 3 出账 华为云
清，付款状态方可变为“已完成”。 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。 若“交易明细管理”页面，操作列的“查看账单”按钮为灰色不可点击，可能为以下两种情况： 账单正在审核中（审核SLA为3个工作日），还未进入结算流程。
商家结算 结算规则 结算流程总览 订单和交易结算机制 父主题： 中资出海
客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 什么时候开具发票？ 开具的发票对应多少税率？ 为什么订单没有在次月出账？ 如何查询已加入的伙伴计划？ 如何查询已签署的协议？ 专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？
nonce = "number used once"; // 生成签名 String signature = genSignature(requestParam, nonce, ts); request.addHeader("ts", ts);
终端产品、设备产品等，税率一般为13%。 13% 1% 服务 一般是指信息技术服务，包括软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务、业务流程管理服务和信息系统增值服务、线下服务等。 6% 1% 基础电信服务 一般是指利用固网、移动网、卫星、互联网，提供语音通话服务的业务活动，以及
如果调试通过，选择“交易管理 > 生产接口消息”，单击对应记录右侧的“ 重新启动”。反之，则联系运营经理处理。 同一个商品发布时，针对不同接口（新购、续费、过期和释放），是否可提供多个生产系统地址？ 不可以， 当前针对同一个商品，在发布时，只能配置一个“生产系统接口地址”。 父主题：
流程角色 时长 说明 1 历史交易出账 华为云 1个工作日 1、出账时间：业务发生结算周期（月度或季度，即账期）的次月，IT支撑平台针对客户当期的商品订单按一定条件生成与合作伙伴的结算单。商品结算税率不同时，要分别出账。 2、出账类型：客户服务商基础激励账单基于交易数据的成交价出账，业绩考核激励账单基于业绩激励明细数据出账。
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设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认验收”。 系统弹窗提示“确认验收”，如商家已线下部署License完毕且用户对交付无异议，可点击“确认验收”。 如用户如对商家的交付不满意，可点击“驳回”按钮，若多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可发起申诉。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”，即订单完成。
支持客户向商家发起专属优惠请求，详见发起商家专属优惠请求。 联营账号服务支持注销管理员身份，详见注销管理员。 卖家中心新增商品交易&流量分析，详见交易&流量分析。 软件资产支持修改，详见管理应用资产。 支持查看联营商品上架进度，详见查看联营商品审核状态、审核环节及审核意见 2025-7-24
类、License类、人工服务类交付方式。 镜像类 镜像类商品是指将商家基于华为云公共系统制作的镜像作为商品，用户可以基于镜像来创建ECS实例，从而获得与镜像一致的系统环境。 这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境和功能，通过将应用软件与云资源耦合，实现用户对云主机即开即用。 SaaS类
不可设置（与商品级销售对象一致） 已购买关联商品用户 不可设置（与商品级销售对象一致） 设置商品级销售对象 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”，进入“销售配置管理”页面，选择第一个页签“对象配置”。 在“销售对象管理”页面，点击商品列表操作列的“设置”，进入“商品销售对象设置”页面。
商家工单系统介绍 为保障客户售后服务体验，云商店要求商家接入华为云工单系统，接入后华为云协同商家共同对接客户，及时解决客户问题。华为云工单系统提供商家与用户之间在线沟通的渠道，用户通过商家商品详情页、买家中心已购服务等入口提单，商家登录华为云工单系统进行接单处理。 商家处理工单的好处：
当软件包部署完成后，用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认完成”，进入用户确认验收页面。 若License软件包部署完成，点击“确认完成”即可。 服务监管申诉说明 用户在服
件”，点击“确定”，进入新增资产页面。 在新增资产页面，根据页面提示信息，填写资产名称、资产描述、数据信息。 数据项文件： 文件上传之后，系统立即对其校验。 校验规则如下： 1.文件为.xlsx格式，不是则错误提示“仅支持上传.xlsx格式的文件”； 2.文件大小最大10M，不是则提示“上传的文件大小最大为10M”；
举例：用户购买涉及服务监管商品A，于1月1日购买1个月并于同日开通完成，投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一：商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日，云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二：商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间，填写的时间为1月1日
nonce = "number used once"; // 生成签名 String signature = genSignature(requestParam, nonce, ts); request.addHeader("ts", ts);
