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面向客户自行进行的项目,提供ROMA Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务,帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题,提升客户集成应用能力,保障企业业务系统稳定运行。 远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议。 父主题: 关于服务交付
客户需要先对系统进行定级和备案,根据等保有关规定和标准,对信息系统进行安全建设整改,然后找专门的测评机构对系统开展测评工作,测评结束后,测评结果符合国家相应标准就可以获取等保认证。
泛工业物联网场景 OT系统集成服务 OT系统数采,包含软件安装、现场调试与交付,一个OT系统默认不超过10000个点位,超过则叠加个数计算;按OT系统个数计费,包含部署、软件安装、现场调试与交付。 泛工业物联网场景 父主题: 关于服务咨询
服务类型 阶段 阶段内容 客户 华为云 咨询机构 测评机构 监察检查 等保安全 系统定级 信息系统运营单位按照《网络安全等级保护定级指南》自行定级 业务系统定级 与华为云签订服务合同 协助定级 推荐测评机构 辅导客户准备定级报告,组织专家评审 - - 系统备案 信息系统定级申报获得通过后
服务区域 全球 服务流程 Workspace迁移支持服务流程 服务阶段 里程碑说明 现状调研 调研待迁移桌面现状 依据双方澄清的业务迁移范围,负责实施应用系统的IT资产信息收集、系统调研、待迁移系统技术栈和业务场景调研(含关联分析)、系统状态调研。
5 系统上线 完成系统的集成开发实施和系统上线 6 上线支持 上线后,协助客户熟练使用系统并管理企业,并解决上线过程中的问题 7 项目运行以及验收 项目工作总结,分析遗留问题,签署验收报告完成项目并移交支持 服务交付件 服务规格 交付件 验收报告 项目管理规划服务-基础版 《SparkPack
适用于超过30个业务系统集成的复杂场景 父主题: 关于服务咨询
项目系统上线确认报告》 上线支持服务-专业版 《SparkPack项目动态数据模板》 《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 父主题: 关于服务交付
计费项 服务项 服务内容 服务价格(元) 量纲 ROMA咨询服务-资深顾问 一般适用于少于5个业务系统集成场景的小型企业。 13,440.00 次 ROMA咨询服务-高级咨询专家 一般适用于5-10个业务系统集成场景的小型企业。
提升用户体验:改善工单系统的延迟答复问题,提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SLA:响应时间根据严重性分级,即核心生产系统不可用 <10分钟,生产系统不可用 <30分钟,生产系统异常 <3小时,系统异常 <8小时,一般性指导 <16小时。
包括账号系统对接:aPaaS平台及产品和客户的运维、运营、账号权限系统做对接,内容包括:和客户的运营、运维、账号权限管理系统的集成开发工作。例如应用/模型/任务等统计信息的上报,系统日志、指标、告警上报,账号权限配置,接口对接,知识库对接开发等内容。
集成验证服务指导 系统测试方案设计与评审,包括系统可用性测试、系统可靠性测试等设计工作及评审。 技术培训 数据运营(数据使能解决方案)进行方法论培训。 数据湖治理中心(DGC)培训。 服务SLA 服务执行期间,提供远程或现场服务。服务时间按照国家法律执行。
无 表2列出了专业服务常用操作与系统权限的授权关系,您可以参照该表选择合适的系统权限。 表2 常用操作与系统权限的关系 系统策略 支持的操作 PSDMFullAccess 创建服务请求、查询服务请求列表、客户取消请求服务。
应用系统容量提升-现场-基础版 一次性计费,按购买次数收费 524,160.00 套 应用系统容量提升-现场-增量包 一次性计费,按购买次数收费 218,400.00 套 应用系统容量提升-远程-基础版 一次性计费,按购买次数收费 480,480.00 套 应用系统容量提升-远程
什么是数据库开发支持服务 数据库开发支持服务是华为云为了达成客户业务系统开发、测试、上线运行提供的技术支撑,如数据库开发指导、性能调优、应用对接与上线支持等。数据库开发支持服务满足客户需求,帮助客户解决数据库开发过程中遇到的各种疑难问题,帮助客户提升开发人员的数据库开发能力。
面向客户自行进行的项目,客户购买技术支持服务后提供ROMA Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务,帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题,提升客户集成应用能力,保障企业业务系统稳定运行。
通过提升应用系统容量,解决系统性能瓶颈 与企业侧研发共同分析,完成容量提升架构优化,涉及接入层、应用层、数据层与基础设施优化 提供架构优化实施路径,指导研发团队持续迭代与优化 提供相关方法论包括参考架构 应用系统容量提升-远程-增量包 协助企业梳理系统中各组件间依赖关系、分析组件内代码模块失效的各种潜在故障模式及其对系统功能的影响
鲲鹏师资培养服务-欧拉操作系统 面向高校老师提供《openEuler操作系统理论与实践课程》培训服务,以及配套的理论和实训。包括以下主题:openEuler操作系统理论及实践。
其中交通智能体专家服务的三个版本提供的能力如下: 咨询专家服务包括需求评估、开发验证、技术培训、标准实施等服务; 高级咨询专家服务包括项目调研、框架构建、系统设计、标准制定等服务; 资深咨询专家服务包括系统论证、战略规划、趋势分析、标准引导等服务。
华为云WeLink数字人才高研班 培训简介 随着“新基建”的号角吹响,以技术驱动业务增长和运营成本降低成为了发展关键,大多数企业迫切需要进行数字化转型。因此,华为云推出了华为云WeLink数字人才高研班,旨在面向对数字化转型有信心、有兴趣、或有困难的企业高层管理者,以华为数字化转型和协同办公实践经验为实例