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若ping域名成功可检查设备系统时间是否正确，设备证书等配置是否变更过，如有异常修复异常后重新接入即可。 若未排查出异常可提供设备日志找设备维护人员分析，提供设备ID找行业视频管理服务（原好望云服务）运维工程师分析。 父主题： 【个人版】
【个人版】 Q：用户分享数量&设备接入数量限制情况是怎样的？ Q：同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看？ Q：SDC硬件支持目标、周界，APP上为什么无法配置使用？ Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？ Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看
名单库人员名单接口调用指导 调用准备 NVR在线并且有足够的硬盘空间（空间不足会导致无法获取名单库分组），硬盘空间可在NVR设备界面的“存储管理”中确认。 NVR下至少要有一个支持目标识别功能的SDC在线。 导入的目标base64图片数据不要超过40KB，以免图片过大导致导入失败。
视频 可以根据需要配置设备视频流参数，如码流组合、编码协议和分辨率等。 不同款型摄像机支持的配置参数可能不同，请以实际界面为准。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”，选择需要配置的设备。 根据实际情况切换码流类别，依次配置不同码流的详细参数，具体参数说明参见表
修订记录 表1 修订记录 修改时间 修改说明 2023-08-24 第六十一次正式发布 本次变更如下： 9、10 敏感数据脱敏 隐藏文档中涉及token、user_id、设备ID、AKSK、BASE64数据、图片等敏感信息 2023-08-22 第六十次正式发布 本次变更如下： 12.1
售前咨询类问题 Q：行业视频管理服务（原好望云服务）有什么功能？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）的接入、云存储目前的报价是怎样的？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）官网如何下单购买？ Q：分销型摄像机是否可以直接上云？ Q：非华为摄像机（如海康、大华等）是否可以上云？如何上云
设备能力集 设备能力集 释义 ptz 云台控制能力 talk 对讲能力 localstorage 本地存储能力 flowstatis 客流统计能力 intelligent 智能分析能力 cloudstorage 云端录像能力 alarmvoice 报警声音能力 brotate 画面旋转能力
设备码流配置 功能介绍 设备码流配置，目前仅支持好望设备 URI POST /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/stream-detail 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 channel_id
查询设备码流能力和码流列表 功能介绍 查询设备码流能力和码流列表，目前仅支持好望设备 URI GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/stream-ability 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
查询设备码流详情 功能介绍 查询设备码流详情，目前仅支持好望设备 URI GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/stream-detail 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 channel_id
枚举类型，仅支持单个系统状态查询 枚举值： NORMAL 正常 UNAVAILABLE_FROZEN 冻结 device_id 否 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取 国标设备：由数字组成，长度为20
【旧】查询通道的前端录像列表 功能介绍 查询通道的前端录像列表 URI GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/device-records 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id
图像套餐 套餐类型 自带套餐：室外场景、室内场景、低光场景等。 自定义套餐：自定义参数（可以从默认套餐、自带套餐复制修改而来）。 临时套餐：若SDC正在应用SDC Web上的“图像参数”，页面上会用临时套餐代替。切换到其他套餐后将被删除。 切换套餐 登录行业视频管理服务后台。 选择
查询回放列表统一接口 功能介绍 查询回放列表统一接口：v2相比于v1归一了所有查询回放列表相关的接口，v2接口支持查询前端和云端录像，支持好望和国标设备。 URI GET /v2/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}
系统会根据资源的实际使用情况按不同的量纲按月或天出账单，并从账户余额里扣款。账户余额可以进入“费用中心”界面查看，具体请参见充值。
系统默认最大超时次数为3次，建议采用默认值。 注册有效期 建议配置为43200秒。 设备单次注册到平台的有效期限。设备会在注册有效期过期前向IVM云服务平台发起刷新注册。 心跳周期 建议配置为20秒。 设备发送心跳信息的时间间隔。
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