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恢复时报错：文件（目录）xxx无法恢复，原因：该文件为NTFS高级加密文件 可能原因 该文件是NTFS系统中通过高级属性加密的文件，不允许进行细粒度恢复。 解决方案 不允许NTFS高级加密的文件进行细粒度恢复，建议将该文件解密后重新备份恢复。 父主题： 细粒度恢复
恢复至FusionCompute，开启“虚拟机自动修复”与“恢复后自动开机”功能，显示修复成功，但虚拟机恢复后自动开机进入系统后卡顿在加载页面 图1 虚拟机卡顿页面 可能原因 由于平台间异构的底层硬件兼容性原因，异构恢复后的虚拟机首次开机可能会卡在加载页面。
云主机创建完成后卸载原系统盘，客户端将创建的云硬盘以及卸载的系统盘挂载至客户端。 客户端从存储服务器中获取备份的磁盘数据块并写入挂载的云硬盘中。 客户端将挂载的云硬盘卸载。 客户端将卸载的云硬盘挂载至创建的云主机。
备份成员状态更新失败 系统更新共享备份状态失败，请重试或提交工单处理。
系统卸载Agent完成后，弹窗自动关闭，卸载成功。如图2所示。 图2 卸载Windows Agent成功 父主题： 数据库服务器备份
系统卸载客户端完成后，出现卸载成功字样，表示客户端卸载成功。如图2所示。 图2 卸载Windows客户端成功 父主题： 文件备份（受限使用）
操作系统为Windows的上云副本，执行云上恢复时，目前只支持系统盘启动分区编号为2的WindowsVMware虚机备份。 操作系统为linux的上云副本，当前不支持系统盘多于2个分区的虚拟机云上恢复。
配置文件备份存储库 场景说明 当系统成功发现客户端后，需要对客户端进行配置存储库操作。客户端产生的备份均将会存放至存储库中。 配置文件备份存储库操作步骤 登录云备份控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 > 文件备份”。
不支持跨系统细粒度恢复，例如Linux系统的文件细粒度恢复至Windows系统。 ARM架构的服务端或客户端暂不支持细粒度恢复NTFS文件系统下包含中文的目录或文件。 Ext系列与NTFS的文件系统最多支持细粒度恢复同层级下两千万个文件。
备份策略删除后，系统将自动取消备份策略相关的备份任务。 无。 父主题： 管理VMware备份
新建任务时无法展开某文件系统或文件夹，报错：内部错误，请与软件供应商联系，获取技术支持。
强烈建议用户在信任网络中使用eBackup备份管理系统对磁盘进行备份、恢复等相关管理操作，避免遭遇安全威胁或者造成损失。 在浏览器的地址栏中输入“https://xxx.xxx.xxx.xxx:port”。
Linux操作系统会复制自带的virtio前端驱动到initrd或initramfs中去。 对于Windows操作系统： 离线注入virtio驱动，解决在没有安装UVP VMTools情况下系统无法正常启动的问题。 父主题： 恢复类
可选: 配置系统管理数据的备份策略。 为确保备份软件系统数据库的安全，建议您定期对其进行备份。系统每次执行全量备份。 单击“自动备份设置”，在弹出的对话框中根据提示信息配置自动备份的策略。 当选择“日备份”时，系统默认设置如下图所示。
如果当前该备份计划中的同一个受保护对象已有正在运行的备份任务，则此时系统将新增备份任务并处于“等待调度”状态。 如果当前备份计划已执行过备份任务，则单击后，系统自动执行增量备份。 如果当前备份计划未执行过任何备份任务，则单击后，系统自动执行全量备份。
不支持跨系统细粒度恢复，例如Linux系统的文件细粒度恢复至Windows系统。 无操作系统的虚拟机暂不支持细粒度恢复。 ARM架构的服务端或客户端暂不支持细粒度恢复NTFS文件系统下包含中文的目录或文件。 Ext系列与NTFS的文件系统最多支持细粒度恢复同层级下两千万个文件。
提取方式1提供的修复系统盘镜像中的libguestfs库文件。 通过 方式一 通过提供的系统镜像盘部署外接客户端 新建一台由系统盘镜像模板部署的虚拟机。
问题原因 某些操作系统缺少一些必要的库文件，比如arm64架构的系统、linux el5系统，linux el7系统，可以将以下压缩包中对应系统的库文件复制到安装路径，替换后重启客户端服务...
约束与限制 如果系统盘在备份完成后，服务器切换过系统，则由于磁盘的UUID变化等原因将会导致系统盘备份无法恢复原系统盘。您可以使用系统盘备份创建新磁盘后，将数据导入原系统盘中。 目前仅支持将备份恢复至原磁盘中，暂不支持将备份恢复至其他磁盘中（仅华南-广州区域支持）。
当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份。 若存储库存储容量不足，建议通过执行扩容操作来增加存储库的容量。 父主题： 容量类
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